Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē KuCoin
Bieži uzdotie jautājumi (FAQ) kalpo kā vērtīgs resurss, lai risinātu izplatītus jautājumus un problēmas, kas lietotājiem varētu rasties par KuCoin pakalpojumiem. Šī visaptverošā FAQ rokasgrāmata ir paredzēta, lai sniegtu skaidrību un palīdzību lietotājiem, kuri meklē informāciju par dažādiem platformas aspektiem.
Konts
Nevar saņemt SMS verifikācijas kodu
Lūdzu, pārliecinieties, ka esat noklikšķinājis uz pogas "Sūtīt kodu". Lai aktivizētu uz jūsu tālruni nosūtīto SMS kodu, jānoklikšķina uz pogas Sūtīt kodu. Mobilais tālrunis nevar saņemt SMS apstiprinājuma kodu, ko var izraisīt arī šādi iemesli:
1. Mobilās drošības programmatūras pārtveršana (viedtālruņu lietotājiem, kuri ir instalējuši drošības programmatūru)
Lūdzu, ieslēdziet mobilo drošības programmatūru, uz laiku izslēdziet pārtveršanas funkciju un pēc tam mēģiniet vēlreiz iegūt apstiprinājuma kodu.
2. SMS vārteja ir pārslogota vai nenormāla
Ja SMS vārteja ir pārslogota vai nenormāla, tas novedīs pie nosūtītā SMS koda aizkavēšanās vai pazaudēšanas. Pēc noteikta laika ieteicams sazināties ar mobilo sakaru operatoru, lai pārbaudītu vai mēģinātu iegūt SMS kodu.
3. SMS koda verifikācijas nosūtīšanas biežums ir pārāk ātrs
Tas nozīmē, ka jūs pārāk bieži sūtāt SMS koda apstiprinājumu, ieteicams pēc noteikta laika mēģināt vēlreiz.
4. Citas problēmas
, piemēram, vai mobilais tālrunis ir nokavēts, vai mobilā tālruņa krātuve ir pilna, vai vides tīkls ir slikts utt., var izraisīt SMS pārbaudes koda nesaņemšanu.
Nevar saņemt apstiprinājuma e-pastu
Ja nevarat saņemt KuCoin apstiprinājuma e-pastus, lūdzu, sniedziet atsauci uz šādiem norādījumiem, lai uzzinātu vairāk: 1. Visticamāk, ka tīkla aizkave izraisīja koda nesaņemšanu. Lūdzu, mēģiniet atsvaidzināt savu pastkasti, lai pārbaudītu, vai atbilstošā informācija ir gatavojas parādīt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka kods ir derīgs 10 minūtes.
2. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz noklikšķināt uz pogas "Sūtīt kodu" un pārbaudiet, vai attiecīgais e-pasts ir nosūtīts uz iesūtni vai surogātpasta kastīti.
3.Lūdzu, pārliecinieties, ka reģistrētā e-pasta adrese ir tā, uz kuru jāsaņem verifikācijas e-pasts.
4.Mēģiniet pievienot mūsu [email protected] adresi savas pastkastes baltajam sarakstam, pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz pogas "Sūtīt kodu".
Kā pievienot balto sarakstu Google pastkastei?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106
Reģistrācijai var izmantot Google e-pastu. Ja neizmantojat Gmail, šeit mēs vēlamies jums ieteikt Google meklēt apmācību un pabeigt procesu.
*PIEZĪME*
Ja vairākas reizes noklikšķināsit uz pogas Sūtīt vēlreiz, lūdzu, ievadiet kodu no pēdējā e-pasta.
Noguldījums un izņemšana
Kas ir Transaction Hash/Txid?
Kad būsiet veiksmīgi izņēmis monētas no KuCoin, varēsiet iegūt šī pārskaitījuma hash (TXID). Tāpat kā ātrās loģistikas rēķina numurs, arī hash var izsekot pārsūtīšanas gaitai.Ja jūsu izņemšanas darījums ir veiksmīgs un blokķēdē ir ieraksts, jums ir jāsazinās ar depozītu platformu un jānosūta darījuma hash, lai saņemtu palīdzību, ja nepieciešams.
Zemāk ir daži izplatīti pētnieki:
- BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
- ETH ERC20 marķieri: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
- NEO NEP-5 marķieri: https://neoscan.io/
- TRX TRC20 marķieri: https://tronscan.org/#/
- EOS EOS Tokens: https://bloks.io/
- BNB BEP-2 marķieri: https://explorer.binance.org/
USDT Pamatojoties uz TRC20, ERC20, EOS un Algorand
KuCoin lietotāji varēs iemaksāt un izņemt USDT četros veidos: USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS un USDT-Algorand.Lai nodrošinātu, ka lietotāji jebkurā laikā var brīvi izvēlēties sev vēlamos USDT veidus, ko iemaksāt un izņemt, KuCoin iepriekš apmainīs četrus USDT veidus, lai nodrošinātu atbilstošu līdzsvaru starp šīm 4 USDT formām. Ja nepiekrītat apmaiņai, lūdzu, neiemaksājiet un neizņemiet USDT.
Piezīmes:
- USDT-ERC20 ir USDT, ko izsniedz Tether, pamatojoties uz ETH tīklu. Tās depozīta adrese ir ETH adrese, iemaksa un izņemšana notiek ETH tīklā. USDT-ERC20 protokols ir ERC20 protokols.
- USDT-TRON (TRC20) ir USDT, ko izsniedz Tether, pamatojoties uz TRON tīklu. Valūtas noguldījuma adrese ir TRON adrese, iemaksa un izņemšana notiek TRON tīklā. USDT-TRON (TRC20) izmanto TRC20 protokolu.
- USDT-EOS ir USDT, ko izsniedz Tether, pamatojoties uz EOS tīklu. Valūtas noguldījuma adrese ir EOS adrese, iemaksa un izņemšana notiek EOS tīklā. USDT-EOS izmanto EOS protokolu.
- USDT-Algorand ir usdt, kura pamatā ir ALGO tīkls. Taču valūtas noguldījuma adrese atšķiras no ALGO depozīta adreses. ar iemaksām un izņemšanu, kas notiek ALGO tīklā. USDT-Algorands izmanto EOS protokolu.
1. Kā iegūt USDT maka adresi?
Lūdzu, izvēlieties publisko ķēdi, lai iegūtu atbilstošo USDT depozīta adresi. Lūdzu, pārliecinieties, ka publiskā ķēde un adrese ir pareiza.
2. Kā izņemt USDT, pamatojoties uz dažādām veidlapām?
Lūdzu, ievadiet izņemšanas adresi. Sistēma automātiski identificēs publisko ķēdi.
BTC, pamatojoties uz dažādām ķēdēm vai formātiem
KuCoin jau ir atbalstījis divu ķēžu BTC depozīta adreses, BTC ķēdi un TRC20 ķēdi:TRC20 : adrese sākas ar "T", šīs adreses iemaksa un izņemšana atbalsta tikai TRC20 ķēdi, un nevar izņemt uz adresi. no BTC ķēdes.
BTC : KuCoin atbalsta BTC-Segwit no (sākas ar "bc") un BTC veidlapu (sākas ar "3") depozīta adresēm, un izņemšanas funkcija atbalsta izņemšanu trīs formātos.
- BTC-SegWit: adrese sākas ar "bc". Viena no šī formāta galvenajām iezīmēm ir tā, ka tas nav reģistrjutīgs (adresē ir tikai 0–9, az), tāpēc tas var efektīvi izvairīties no neskaidrībām un atvieglot lasīšanu.
- BTC: adrese sākas ar "3", tā atbalsta sarežģītākas funkcijas nekā mantotā adrese, lai tā būtu saderīga ar veco versiju.
- Mantojums: adrese sākas ar "1", kas ir sākotnējais Bitcoin adreses formāts un joprojām tiek izmantots šodien. KuCoin neatbalsta šo depozīta adreses formātu.
Kā iegūt dažādas BTC depozīta adreses?
Lūdzu, izvēlieties citu ķēdi vai formātu, lai iegūtu BTC depozīta adresi. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo ķēdi vai formātu.
Kā izņemt BTC, pamatojoties uz dažādām ķēdēm vai formātiem?
Lūdzu, ievadiet izņemšanas adresi. Sistēma automātiski identificēs publisko ķēdi.
Kā eksportēt depozīta/izņemšanas vēsturi?
KuCoin nodrošina lietotājiem pakalpojumu depozīta/izņemšanas ierakstu eksportēšanai. Lūdzu, slejā “Aktīvs” atrodiet sadaļu “Aktīvu pārskats” un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Depozītu izņemšanas vēsture”, un lapa tiks parādīta šādi:
Lūdzu, brīvi atlasiet ierakstu un laika diapazonu, ko vēlaties eksportēt, un noklikšķiniet uz “Eksportēt CSV ", lai sāktu eksportēšanu.
Atgādinājums:
ja vēlaties eksportēt vēsturi vietnē KuCoin, ilgums nedrīkst pārsniegt 100dienas , un lejupielādes ierobežojums ir 5reizes dienā . Lai iegūtu gada depozītu/izņemšanas vēsturi, lūdzu, mēģiniet tos eksportēt 4 reizes atsevišķi. Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Ja jums ir steidzami jāeksportē vēsture no jūsu konta, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai jums palīdzētu.
Kā es varu būt kvalificēts, lai iegādātos kriptovalūtu ar bankas karti?
- Pabeidziet iepriekšēju verifikāciju vietnē KuCoin
- Turot VISA vai MasterCard karti, kas atbalsta 3D Secure (3DS)
Kādu kriptovalūtu es varu iegādāties, izmantojot savu bankas karti?
- Pašlaik mēs atbalstām tikai USDT pirkšanu par USD
- Tiek lēsts, ka EUR, GBP un AUD būs pieejami līdz oktobra beigām, un drīzumā sekos tādi plaši izplatīti kriptovalūtu modeļi kā BTC un ETH, tāpēc sekojiet līdzi jaunumiem
Ko es varu darīt, ja iemaksā neatbalstītus BSC/BEP20 žetonus?
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašlaik mēs atbalstām tikai daļu no BEP20 marķieriem (piemēram, BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX utt.). Pirms depozīta veikšanas, lūdzu, pārbaudiet depozīta lapu, lai apstiprinātu, vai mēs atbalstām BEP20 marķieri, kuru vēlaties iemaksāt (kā parādīts tālāk, ja mēs atbalstām BEP20 marķieri, depozīta saskarne parādīs BEP20 depozīta adresi). Ja mēs to neatbalstām, lūdzu, neiemaksājiet marķieri savā Kucoin kontā, pretējā gadījumā jūsu depozīts netiks ieskaitīts. 
Ja jau esat noguldījis neatbalstīto BEP20 marķieri, lūdzu, apkopojiet tālāk norādīto informāciju, lai veiktu turpmāku pārbaudi.
1.Jūsu UID/reģistrētā e-pasta adrese/reģistrētais tālruņa numurs.
2. Jūsu iemaksātā marķiera veids un summa.
3.Txid.
4. Darījuma ekrānuzņēmums no atteikuma puses. (Lūdzu, piesakieties izņemšanas kontā, meklējiet izņemšanas vēsturē un atrodiet atbilstošo izņemšanas ierakstu. Lūdzu, pārliecinieties, ka ekrānuzņēmumā ir jābūt txid, marķiera veidam, summai un adresei. Ja veicat iemaksu no sava privātā maka, piemēram, MEW, lūdzu, norādiet sava konta adreses ekrānuzņēmumu.)
Lūdzu, iesniedziet pieprasījumu un sniedziet iepriekš minēto informāciju, mēs pārbaudīsim informāciju jūsu vietā. Pēc pieprasījuma iesniegšanas, lūdzu, pagaidiet, mēs atbildēsim uz jūsu e-pastu, ja būs kādi atjauninājumi. Tajā pašā laikā, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu jūsu problēmu, lūdzu, neatkārtojiet iesniegšanu, lai izvairītos no problēmu pārklāšanās. Paldies par atbalstu.
Noguldīts uz nepareizu adresi
Ja esat veicis depozītu uz nepareizu adresi, var rasties vairāki apstākļi:
1. Jūsu depozīta adresei ir tāda pati adrese ar citiem noteiktiem marķieriem:
Ja vietnē KuCoin marķieri ir izstrādāti, pamatojoties uz to pašu tīklu, tokenu depozīta adresēm ir jābūt vienādām. Piemēram, marķieri tiek izstrādāti, pamatojoties uz ERC20 tīklu, piemēram, KCS-AMPL-BNS-ETH, vai marķieri tiek izstrādāti, pamatojoties uz NEP5 tīklu: NEO-GAS. Mūsu sistēma automātiski identificēs žetonus, tāpēc jūsu valūta netiks pazaudēta, taču, lūdzu, noteikti piesakieties un ģenerējiet atbilstošo žetonu maka adresi, ievadot atbilstošo žetonu depozīta saskarni pirms iemaksas. Pretējā gadījumā jūsu depozīts var netikt ieskaitīts. Ja pēc iemaksas piesakāties maka adresei zem atbilstošajiem marķieriem, jūsu depozīts tiks saņemts 1–2 stundu laikā pēc adreses pieteikšanas.
2. Depozīta adrese atšķiras no marķiera adreses:
ja jūsu depozīta adrese nesakrīt ar marķiera maka adresi, KuCoin, iespējams, nevarēs jums palīdzēt atgūt jūsu līdzekļus. Pirms iemaksas, lūdzu, rūpīgi pārbaudiet savu depozīta adresi.
Padomi:
ja iemaksājat BTC USDT maka adresē vai USDT iemaksājat BTC maka adresē, mēs varam mēģināt to atgūt jūsu vietā. Process prasa laiku un risku, tāpēc mums ir jāiekasē noteikta maksa, lai to labotu. Process var ilgt 1-2 nedēļas. Lūdzu, apkopojiet tālāk norādīto informāciju.
1.Jūsu UID/reģistrētā e-pasta adrese/reģistrētais tālruņa numurs.
2. Jūsu iemaksātā marķiera veids un summa.
3.Txid.
4. Darījuma ekrānuzņēmums no atteikuma puses. (Lūdzu, piesakieties izņemšanas kontā, meklējiet izņemšanas vēsturē un atrodiet atbilstošo izņemšanas ierakstu. Lūdzu, pārliecinieties, vai ekrānuzņēmumā ir redzams txid, marķiera veids, summa un adrese. Ja veicat iemaksu no sava privātā maka, piemēram, MEW, lūdzu, norādiet sava konta adreses ekrānuzņēmumu.) 
Lūdzu, iesniedziet pieprasījumu un sniedziet iepriekš minēto informāciju, mēs pārbaudīsim informāciju jūsu vietā. Pēc pieprasījuma iesniegšanas, lūdzu, pacietīgi uzgaidiet, mēs atbildēsim uz jūsu e-pastu, ja būs kādi atjauninājumi. Tajā pašā laikā, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu jūsu problēmu, lūdzu, neatkārtojiet iesniegšanu, lai izvairītos no problēmu pārklāšanās. Paldies par atbalstu.
Tirdzniecība
Kas ir veidotājs un ņēmējs?
KuCoin tirdzniecības maksu noteikšanai izmanto ņēmēja - veidotāja maksas modeli. Rīkojumi, kas nodrošina likviditāti ("izdevēja rīkojumi"), tiek iekasēti savādāk nekā rīkojumi, kas nodrošina likviditāti ("pieņēmēja pasūtījumi"). Kad veicat pasūtījumu un tas tiek izpildīts nekavējoties, jūs tiekat uzskatīts par ņēmēju un maksājat ņēmēja maksu. Ja veicat pasūtījumu, kas nav uzreiz saskaņots, lai ievadītu pirkšanas vai pārdošanas pasūtījumu, un jūs tiekat uzskatīts par veidotāju un maksājat ražotāja maksu.
Lietotājs kā veidotājs var maksāt mazāku maksu, kamēr sasniedz 2. līmeni, nekā ņēmēji. Lūdzu, skatiet tālāk redzamo ekrānuzņēmumu, lai iegūtu sīkāku informāciju.
Veicot pasūtījumu, kas uzreiz tiek daļēji saskaņots, jūs maksājat ņēmēja maksu par šo daļu. Atlikusī pasūtījuma daļa tiek veikta, lai ievadītu pirkšanas vai pārdošanas pasūtījumu, un, ja tas tiek saskaņots, tas tiek uzskatīts par Izstrādātāja pasūtījumu, un pēc tam tiks iekasēta Maksātāja maksa.
Atšķirības starp izolēto un šķērsapmali
1. Margin Isolated Margin režīmā ir neatkarīgs katram tirdzniecības pārim- Katram tirdzniecības pārim ir neatkarīgs Izolēta maržas konts. Tikai noteiktas kriptovalūtas var pārskaitīt, turēt un aizņemties noteiktā Izolētās rezerves kontā. Piemēram, BTC/USDT izolētajā maržas kontā ir pieejami tikai BTC un USDT.
- Maržas līmenis tiek aprēķināts tikai katrā atsevišķajā maržas kontā, pamatojoties uz aktīvu un parādu izolētajā kontā. Kad ir jākoriģē izolētā maržas konta pozīcijas, jūs varat darboties tikai katrā tirdzniecības pārī atsevišķi.
- Risks ir izolēts katrā Izolētā maržas kontā. Kad likvidācija notiks, tā neietekmēs citas izolētas pozīcijas.
2. Marža šķērsmaržas režīmā tiek dalīta starp lietotāja Maržas kontu
- Katrs lietotājs var atvērt tikai vienu šķērsmaržas kontu, un visi tirdzniecības pāri ir pieejami šajā kontā. Aktīvi šķērsmaržas kontā tiek dalīti ar visām pozīcijām;
- Maržas līmenis tiek aprēķināts saskaņā ar kopējo aktīvu vērtību un parādu Cross Margin kontā.
- Sistēma pārbaudīs Cross Margin konta maržas līmeni un informēs lietotājus par papildu maržas nodrošināšanu vai pozīciju slēgšanu. Tiklīdz notiks likvidācija, visas pozīcijas tiks likvidētas.
Kā aprēķināt/maksāt procentus? Automātiski atjaunota kārtula
Uzkrātie procenti1. Procenti tiek aprēķināti pēc pamatsummas, dienas procentu likmes un faktiskā aizņēmuma laika. Jūs varat pārbaudīt uzkrātos procentus lapā "Nopelnīt" - "Aizdot" - "Aizņemties", kā mēs jums parādām tālāk.
Procenti tiks iekasēti pirmo reizi, kad būsiet veiksmīgi aizņēmies līdzekļus.
Uzkrātie procenti tiek atjaunināti katru stundu un tiks nokārtoti, kad aizņēmēji atmaksās.
Procentu atmaksa
Ja izvēlaties atmaksāt daļu kredītu, sistēma vispirms atmaksās procentus, līdz būs atmaksāti visi kredīti, bet pārējā daļā joprojām tiks iekasēti procenti.
Procentu sadale
Platforma iekasēs 5% no jūsu uzkrātajiem procentiem kā maksas un 10% kā apdrošināšanas fondu.
Automātiski atjaunotā noteikuma
mērķis: Lai aizņēmējiem būtu vieglāk saglabāt pašreizējās maržas pozīcijas, un aizdevēji var savlaicīgi saņemt pamatsummu un procentus, kad aizdevuma termiņš beidzas.
Iedarbināšanas nosacījums: Kad aizdevuma termiņš tuvojas beigām, sistēma automātiski aizņemsies tādu pašu attiecīgo parāda aktīvu summu (kas ir vienāda ar atlikušo parāda pamatsummu un procentiem), lai turpinātu parādu, ja aizņēmēja kontā nav pietiekami daudz atbilstošu aktīvu.
Izpildes soļi:
1. Sistēma aizņems tādu pašu attiecīgo aktīvu summu (kas ir vienāda ar atlikušo parāda pamatsummu un procentiem).
2. Atmaksājiet termiņa aizdevumu.
Automātiskās atjaunošanas funkcija neizdosies šādās situācijās:
1. Sistēma pirms automātiskās atjaunošanas procedūras noteiks, vai pašreizējā parāda attiecība aizņēmēju kontā ir zemāka par 96%. Ja tas ir negatīvs, sistēma nespēs izpildīt automātiskās atjaunošanas procedūru.
2. Tokens ir noņemts no pašreizējā finansējuma tirgus.
3. C2C finansēšanas tirgū marķiera likviditāte nav pietiekama.
Sistēma daļēji likvidēs aizņēmēja maržas pozīciju, lai atmaksātu termiņa aizdevumu, ja netiks veikta automātiskā atjaunošana, kas nozīmē, ka sistēma daļu turējošo aktīvu Maržinālā kontā mainīs uz parāda aktīviem, lai atmaksātu visus parādus.
2. Tokens ir noņemts no pašreizējā finansējuma tirgus.
3. C2C finansēšanas tirgū marķiera likviditāte nav pietiekama.
Sistēma daļēji likvidēs aizņēmēja maržas pozīciju, lai atmaksātu termiņa aizdevumu, ja netiks veikta automātiskā atjaunošana, kas nozīmē, ka sistēma daļu turējošo aktīvu Maržinālā kontā mainīs uz parāda aktīviem, lai atmaksātu visus parādus.
Minētā informācija ir pieejama tikai KuCoin Cross Margin.
Kāda ir KuCoin Futures maksas struktūra?
KuCoin Futures, ja jūs nodrošināsiet grāmatām likviditāti, jūs esat “veidotājs” un no jums tiks iekasēta maksa 0,020%. Tomēr, ja jūs izmantojat likviditāti, jūs esat 'pieņēmējs' un no jūsu darījumiem tiks iekasēta maksa 0,060%.Kā iegūt bezmaksas bonusus no KuCoin Futures?
KuCoin Futures piedāvā bonusu iesācējiem!Iespējojiet fjūčeru tirdzniecību tūlīt, lai saņemtu bonusu! Fjūčeru tirdzniecība ir 100x jūsu peļņas palielinājums! Mēģiniet tagad gūt lielāku peļņu ar mazākiem līdzekļiem!
🎁 1. bonuss: KuCoin Futures visiem lietotājiem piešķirs airdrop bonusu! Iespējojiet fjūčeru tirdzniecību tagad, lai pieprasītu līdz pat 20 USDT bonusu tikai iesācējiem! Bonusu var izmantot Futures tirdzniecībā un no tā gūto peļņu var pārskaitīt vai izņemt! Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet KuCoin Futures izmēģinājuma fondu.
🎁 Bonuss 2: Futures atskaitīšanas kupons ir sadalīts jūsu kontā! Pieprasiet to tūlīt! Atskaitīšanas kuponu var izmantot, lai atskaitītu nejaušas fjūčeru tirdzniecības maksas.
*Kā pieprasīt?
Pieskarieties “Futures” --- “Atskaitīšanas kupons” lietotnē KuCoin
