សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅលើ KuCoin

គណនី

មិនអាចទទួលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS បានទេ។

មិនអាចទទួលអ៊ីមែលបញ្ជាក់បានទេ។

*ចំណាំ*
ប្រសិនបើអ្នកចុចប៊ូតុង "ផ្ញើឡើងវិញ" ច្រើនដង សូមបញ្ចូលលេខកូដពីអ៊ីមែលថ្មីៗបំផុត។

ការដាក់ប្រាក់ និងដកប្រាក់

តើ Transaction Hash/Txid ជាអ្វី?

• BTC៖ https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 Tokens៖ https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 Tokens៖ https://neoscan.io/
• TRX TRC20 Tokens៖ https://tronscan.org/#/
• EOS EOS Tokens៖ https://bloks.io/
• BNB BEP-2 Tokens៖ https://explorer.binance.org/

USDT ផ្អែកលើ TRC20, ERC20, EOS និង Algorand

• USDT-ERC20 គឺជា USDT ដែលចេញដោយ Tether ដោយផ្អែកលើបណ្តាញ ETH ។ អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់វាគឺជាអាសយដ្ឋាន ETH ជាមួយនឹងការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់ធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញ ETH ។ ពិធីការរបស់ USDT-ERC20 គឺជាពិធីការ ERC20 ។
• USDT-TRON (TRC20) គឺជា USDT ដែលចេញដោយ Tether ដោយផ្អែកលើបណ្តាញ TRON ។ អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់រូបិយប័ណ្ណគឺជាអាសយដ្ឋាន TRON ជាមួយនឹងការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់ធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញ TRON ។ USDT-TRON (TRC20) ប្រើពិធីការ TRC20 ។
• USDT-EOS គឺជា USDT ដែលចេញដោយ Tether ដោយផ្អែកលើបណ្តាញ EOS ។ អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់រូបិយប័ណ្ណគឺជាអាសយដ្ឋាន EOS ជាមួយនឹងការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់ធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញ EOS ។ USDT-EOS ប្រើពិធីការ EOS ។
• USDT-Algorand គឺជា usdt ផ្អែកលើបណ្តាញ ALGO ។ ប៉ុន្តែអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់គឺខុសពីអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់ ALGO ។ ជាមួយនឹងការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់ដែលធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញ ALGO ។ USDT-Algoranduses ពិធីការ EOS ។

BTC ផ្អែកលើខ្សែសង្វាក់ផ្សេងគ្នាឬទម្រង់

• BTC-SegWit: អាសយដ្ឋានចាប់ផ្តើមដោយ "bc" ។ លក្ខណៈពិសេសចម្បងមួយនៃទម្រង់នេះគឺថាវាមិនប្រកាន់អក្សរតូចធំ (អាសយដ្ឋានមានតែ 0-9, az) ដូច្នេះវាអាចជៀសវាងការភាន់ច្រលំយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការអាន។
• BTC: អាសយដ្ឋានចាប់ផ្តើមដោយ "3" វាគាំទ្រមុខងារស្មុគ្រស្មាញជាងអាសយដ្ឋាន Legacy ដើម្បីឱ្យត្រូវគ្នាជាមួយកំណែចាស់។
• កេរ្តិ៍ដំណែល៖ អាសយដ្ឋានចាប់ផ្តើមដោយលេខ "1" ដែលជាទម្រង់អាសយដ្ឋានដើមរបស់ Bitcoin ហើយនៅតែប្រើប្រាស់សព្វថ្ងៃ។ KuCoin មិនគាំទ្រទម្រង់នៃអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់នេះទេ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីនាំចេញប្រវត្តិនៃការដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់?

តើខ្ញុំអាចមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការទិញ Crypto ជាមួយកាតធនាគារដោយរបៀបណា?

• បំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមុននៅលើ KuCoin
• កាន់ VISA ឬ MasterCard ដែលគាំទ្រ 3D Secure (3DS) 

តើខ្ញុំអាចទិញ crypto អ្វីខ្លះដោយប្រើកាតធនាគាររបស់ខ្ញុំ?

• យើងគាំទ្រតែការទិញ USDT ដោយ USD បច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។
• EUR, GBP និង AUD ត្រូវបានគេប៉ាន់ប្រមាណថានឹងមាននៅដំណាច់ខែតុលា ហើយគ្រីបតូសំខាន់ៗដូចជា BTC និង ETH នឹងធ្វើតាមក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ ដូច្នេះសូមរង់ចាំ

តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានប្រសិនបើការដាក់ប្រាក់ដែលមិនគាំទ្រ BSC/BEP20 Tokens?

ផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានខុស

ប្រសិនបើអ្នកបានដាក់ប្រាក់ទៅអាសយដ្ឋានខុស មានកាលៈទេសៈជាច្រើនដែលអាចកើតឡើង៖

1. អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់អ្នកចែករំលែកអាសយដ្ឋានដូចគ្នាជាមួយនិមិត្តសញ្ញាជាក់លាក់ផ្សេងទៀត៖

នៅលើ KuCoin ប្រសិនបើថូខឹនត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើបណ្តាញដូចគ្នា អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់ថូខឹននឹងដូចគ្នា។ ឧទាហរណ៍ និមិត្តសញ្ញាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើបណ្តាញ ERC20 ដូចជា KCS-AMPL-BNS-ETH ឬសញ្ញាសម្ងាត់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើបណ្តាញ NEP5: NEO-GAS ។ ប្រព័ន្ធរបស់យើងនឹងកំណត់អត្តសញ្ញាណថូខឹនដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដូច្នេះរូបិយប័ណ្ណរបស់អ្នកនឹងមិនបាត់បង់ទេ ប៉ុន្តែសូមប្រាកដថាអ្នកដាក់ពាក្យសុំ និងបង្កើតអាសយដ្ឋានកាបូបថូខឹនដែលត្រូវគ្នាដោយបញ្ចូលចំណុចប្រទាក់ដាក់ប្រាក់និមិត្តសញ្ញាដែលត្រូវគ្នាមុនពេលដាក់ប្រាក់។ បើមិនដូច្នោះទេ ប្រាក់បញ្ញើរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីទេ។ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ពាក្យសុំអាសយដ្ឋានកាបូបនៅក្រោមនិមិត្តសញ្ញាដែលត្រូវគ្នាបន្ទាប់ពីការដាក់ប្រាក់ ប្រាក់កក់របស់អ្នកនឹងមកដល់ក្នុងរយៈពេល 1-2 ម៉ោងបន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យសុំអាសយដ្ឋាន។

2. អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ខុសពីអាសយដ្ឋាននៃសញ្ញាសម្ងាត់៖

ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់អ្នកមិនត្រូវគ្នានឹងអាសយដ្ឋានកាបូបរបស់និមិត្តសញ្ញានោះ KuCoin ប្រហែលជាមិនអាចជួយអ្នកក្នុងការទាញយកទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកមកវិញបានទេ។ សូមពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលដាក់ប្រាក់។

គន្លឹះ៖

ប្រសិនបើអ្នកដាក់ប្រាក់ BTC ទៅអាសយដ្ឋានកាបូប USDT ឬដាក់ប្រាក់ USDT ទៅកាន់អាសយដ្ឋានកាបូប BTC យើងអាចព្យាយាមទាញយកវាសម្រាប់អ្នក។ ដំណើរការត្រូវការពេលវេលា និងហានិភ័យ ដូច្នេះយើងត្រូវគិតថ្លៃសេវាជាក់លាក់ដើម្បីជួសជុលវា។ ដំណើរការអាចចំណាយពេល 1-2 សប្តាហ៍។ សូមមេត្តាប្រមូលព័ត៌មានខាងក្រោម។

1. UID របស់អ្នក/អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ/លេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះ។

2. ប្រភេទ និងចំនួននៃសញ្ញាសម្ងាត់ដែលអ្នកដាក់ប្រាក់។

3. ស៊ីដ។

4. រូបថតអេក្រង់នៃប្រតិបត្តិការពីភាគីដកប្រាក់។ (សូមចូលទៅក្នុងគណនីដកប្រាក់ ស្វែងរកប្រវត្តិដកប្រាក់ និងស្វែងរកកំណត់ត្រាដកប្រាក់ដែលត្រូវគ្នា។ សូមប្រាកដថា លេខ ស៊ីឌី ប្រភេទថូខឹន ចំនួន និងអាសយដ្ឋានត្រូវបានបង្ហាញនៅលើរូបថតអេក្រង់។ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ប្រាក់ពីកាបូបឯកជនរបស់អ្នកដូចជា MEW ជាដើម។ សូមផ្តល់រូបថតអេក្រង់នៃអាសយដ្ឋានគណនីរបស់អ្នក។)

សូមដាក់សំណើ និងផ្តល់ព័ត៌មានខាងលើ យើងនឹងពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់អ្នក។ បន្ទាប់ពីអ្នកដាក់សំណើហើយ សូមរង់ចាំដោយអត់ធ្មត់ យើងនឹងឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នក ប្រសិនបើមានការអាប់ដេតណាមួយ ជាមួយគ្នានេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន សូមកុំនិយាយឡើងវិញ ដើម្បីបញ្ចៀសបញ្ហាជាន់គ្នា សូមអរគុណចំពោះការគាំទ្រ។

ការជួញដូរ

តើ Maker និងអ្នក Taker ជាអ្វី?

ភាពខុសគ្នារវាងរឹមដាច់ឆ្ងាយ និងរឹមឆ្លងកាត់

• គូពាណិជ្ជកម្មនីមួយៗមានគណនីរឹមដាច់ដោយឡែកឯករាជ្យ។ មានតែរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះដែលអាចផ្ទេរចូល កាន់កាប់ និងខ្ចីក្នុងគណនីរឹមដាច់ដោយឡែកជាក់លាក់មួយ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងគណនីរឹមដាច់ដោយ BTC/USDT មានតែ BTC និង USDT ប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលប្រើបាន។
• កម្រិតរឹមត្រូវបានគណនាតែនៅក្នុងគណនីរឹមដាច់ដោយឡែកនីមួយៗដោយផ្អែកលើទ្រព្យសកម្ម និងបំណុលនៅក្នុងដាច់ដោយឡែក។ នៅពេលដែលមុខតំណែងនៃគណនីរឹមដាច់ស្រយាលត្រូវកែតម្រូវ អ្នកអាចធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងគូពាណិជ្ជកម្មនីមួយៗដោយឯករាជ្យប៉ុណ្ណោះ។
• ហានិភ័យត្រូវបានញែកដាច់ពីគ្នាក្នុងគណនីរឹមដាច់ដោយឡែកនីមួយៗ។ នៅពេលដែលការជម្រះបញ្ជីកើតឡើង វានឹងមិនប៉ះពាល់ដល់មុខតំណែងដាច់ដោយឡែកផ្សេងទៀតទេ។

• អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗអាចបើកគណនីរឹមឆ្លងបានតែមួយប៉ុណ្ណោះ ហើយគូពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់មាននៅក្នុងគណនីនេះ។ ទ្រព្យសកម្មនៅក្នុងគណនីរឹមឆ្លងត្រូវបានចែករំលែកដោយមុខតំណែងទាំងអស់;
• កម្រិតរឹមត្រូវបានគណនាតាមតម្លៃទ្រព្យសកម្មសរុប និងបំណុលនៅក្នុងគណនី Cross Margin ។
• ប្រព័ន្ធនឹងពិនិត្យមើលកម្រិតរឹមនៃគណនី Cross Margin និងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីការផ្គត់ផ្គង់រឹមបន្ថែម ឬបិទមុខតំណែង។ នៅពេលដែលការជម្រះបញ្ជីកើតឡើង មុខតំណែងទាំងអស់នឹងត្រូវបានរំលាយ។

របៀបគណនា/បង់ការប្រាក់? ច្បាប់ថ្មីដោយស្វ័យប្រវត្តិ

តើរចនាសម្ព័ន្ធថ្លៃនៅក្នុង KuCoin Futures គឺជាអ្វី?

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានប្រាក់រង្វាន់ដោយឥតគិតថ្លៃពី KuCoin Futures?