Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në KuCoin
Pyetjet e bëra shpesh (FAQ) shërbejnë si një burim i vlefshëm për të adresuar pyetjet dhe shqetësimet e zakonshme që përdoruesit mund të kenë në lidhje me shërbimet e KuCoin. Ky udhëzues gjithëpërfshirës FAQ synon të ofrojë qartësi dhe ndihmë për përdoruesit që kërkojnë informacion rreth aspekteve të ndryshme të platformës.
Llogaria
Nuk mund të marrë kodin e verifikimit SMS
Sigurohuni që të keni klikuar butonin "Dërgo kodin". Duhet të klikoni butonin "Dërgo kodin" për të aktivizuar kodin SMS të dërguar në telefonin tuaj. Telefoni celular nuk mund të marrë kodin e konfirmimit SMS, mund të shkaktohet edhe nga arsyet e mëposhtme:
1. Përgjimi i softuerit të sigurisë celulare (për përdoruesit e telefonave inteligjentë që kanë instaluar softuer sigurie)
Ju lutemi, aktivizoni softuerin e sigurisë celulare, fikni përkohësisht funksionin e përgjimit dhe pastaj provoni të merrni përsëri kodin e konfirmimit.
2. Porta SMS është e mbingarkuar ose jonormale
Kur porta e SMS-ve është e mbingarkuar ose jonormale, kjo do të çojë në vonesë ose humbje të kodit të dërguar SMS. Rekomandohet të kontaktoni operatorin e telefonisë celulare për të verifikuar ose për të provuar të merrni kodin SMS pas një periudhe kohore.
3. Frekuenca e dërgimit të verifikimit të kodit SMS është shumë e shpejtë
Kjo do të thotë që ju dërgoni verifikimin e kodit SMS shumë shpesh, rekomandohet të provoni përsëri pas një periudhe kohe.
4. Çështje të tjera
si p.sh., nëse telefoni juaj celular është në vonesë, nëse hapësira e celularit është e plotë, ose nëse rrjeti i mjedisit është i dobët, etj. mund të shkaktojnë që ju të mos merrni kodin e verifikimit SMS.
Nuk mund të marrë emailin e konfirmimit
Nëse nuk mund të merrni email-et e konfirmimit të KuCoin, ju lutemi jepni një referencë për udhëzimet e mëposhtme për të ditur më shumë: 1. Ka më shumë të ngjarë që vonesa e rrjetit të shkaktojë problemin e mungesës së marrjes së kodit, ju lutemi provoni të rifreskoni kutinë tuaj postare për të kontrolluar nëse informacioni përkatës është do të shfaqet. Ju lutemi vini re se kodi është i vlefshëm për 10 minuta.
2. Ju lutemi provoni të klikoni edhe një herë butonin "dërgoni kodin" dhe kontrolloni nëse emaili përkatës është dërguar në kutinë hyrëse ose të postës së padëshiruar.
3. Ju lutemi sigurohuni që adresa e regjistruar e emailit të jetë ajo që merr emailin e verifikimit.
4. Provoni të shtoni adresën tonë [email protected] në listën e bardhë të kutisë tuaj postare, më pas klikoni përsëri butonin "dërgo kodin".
Si të shtoni listën e bardhë në kutinë postare të Google?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106
Regjistrimi mund të preferohet duke përdorur emailin e Google. Nëse nuk jeni duke përdorur Gmail, këtu dëshirojmë t'ju rekomandojmë të kërkoni në Google udhëzuesin dhe të përfundoni procesin.
*SHËNIM*
Nëse klikoni butonin "Ridërgo" disa herë, ju lutemi futni kodin nga emaili më i fundit.
Depozita dhe Tërheqje
Çfarë është Transaction Hash/Txid?
Kur tërhiqni me sukses monedhat nga KuCoin, do të jeni në gjendje të merrni një hash (TXID) të këtij transferimi. Ashtu si numri i faturave të logjistikës ekspres, hash-i mund të gjurmojë ecurinë e transferimit.Nëse transaksioni juaj i tërheqjes është i suksesshëm dhe ka një rekord në blockchain, atëherë duhet të kontaktoni platformën e depozitave dhe t'i dërgoni atyre hash-in e transaksionit për ndihmë nëse është e nevojshme.
Më poshtë janë disa eksplorues të zakonshëm:
- BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
- Shenjat ETH ERC20: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
- Shenjat NEO NEP-5: https://neoscan.io/
- Shenjat TRX TRC20: https://tronscan.org/#/
- Shenjat EOS EOS: https://bloks.io/
- Shenjat BNB BEP-2: https://explorer.binance.org/
USDT Bazuar në TRC20, ERC20, EOS dhe Algorand
Përdoruesit e KuCoin do të jenë në gjendje të depozitojnë dhe tërheqin USDT në katër forma: ,USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS dhe USDT-Algorand.Për të siguruar që përdoruesit mund të zgjedhin lirisht format e tyre të preferuara të USDT për të depozituar dhe tërhequr në çdo kohë, KuCoin do të shkëmbejë katër forma të USDT paraprakisht për të siguruar një bilanc të përshtatshëm të këtyre 4 formave të USDT. Nëse nuk jeni dakord me shkëmbimin, ju lutemi mos depozitoni ose tërhiqni USDT.
Shënime:
- USDT-ERC20 është USDT e lëshuar nga Tether bazuar në rrjetin ETH. Adresa e tij e depozitave është adresa ETH, me depozitime dhe tërheqje që ndodhin në rrjetin ETH. Protokolli i USDT-ERC20 është protokolli ERC20.
- USDT-TRON (TRC20) është USDT e lëshuar nga Tether bazuar në rrjetin TRON. Adresa e depozitës së monedhës është adresa TRON, ku depozitat dhe tërheqjet bëhen në rrjetin TRON. USDT-TRON (TRC20) përdor protokollin TRC20.
- USDT-EOS është USDT e lëshuar nga Tether bazuar në rrjetin EOS. Adresa e depozitës së monedhës është adresa EOS, ku depozitat dhe tërheqjet bëhen në rrjetin EOS. USDT-EOS përdor protokollin EOS.
- USDT-Algorand është usdt i bazuar në rrjetin ALGO. Por adresa e depozitës në monedhë është e ndryshme nga adresa e depozitës ALGO. me depozitime dhe tërheqje në rrjetin ALGO. USDT-Algorandus përdor protokollin EOS.
1. Si të merrni adresën tuaj të portofolit USDT?
Ju lutemi zgjidhni zinxhirin publik për të marrë adresën përkatëse të depozitës USDT. Ju lutemi sigurohuni që zinxhiri dhe adresa publike të jenë të sakta.
2. Si të tërhiqni USDT bazuar në forma të ndryshme?
Ju lutemi shkruani adresën e tërheqjes. Sistemi do të identifikojë automatikisht zinxhirin publik.
BTC bazuar në zinxhirë ose format të ndryshëm
KuCoin ka mbështetur tashmë adresat e depozitave BTC të dy zinxhirëve, zinxhirit BTC dhe zinxhirit TRC20:TRC20 : Adresa fillon me "T", depozitimi dhe tërheqja e kësaj adrese mbështet vetëm zinxhirin TRC20 dhe nuk mund të tërhiqet në adresë të zinxhirit BTC.
BTC : KuCoin mbështet BTC-Segwit nga (fillon me "bc") dhe formularin BTC (fillon me "3") adresat e depozitave dhe funksioni i tërheqjes mbështet tërheqjet në tre formate.
- BTC-SegWit: Adresa fillon me "bc". Një nga veçoritë kryesore të këtij formati është se është i pandjeshëm ndaj shkronjave të mëdha (adresa përmban vetëm 0-9, az), kështu që mund të shmangë në mënyrë efektive konfuzionin dhe ta bëjë më të lehtë leximin.
- BTC: Adresa fillon me "3", mbështet funksione më komplekse se adresa Legacy, në mënyrë që të jetë në përputhje me versionin e vjetër.
- Trashëgimia: Adresa fillon me "1", që është formati origjinal i adresës së Bitcoin dhe është ende në përdorim sot. KuCoin nuk e mbështet këtë format të adresës së depozitës.
Si të merrni adresa të ndryshme të depozitave BTC?
Ju lutemi zgjidhni një zinxhir ose format të ndryshëm për të marrë adresën e depozitës BTC. Ju lutemi sigurohuni që të zgjidhni zinxhirin ose formatin e duhur.
Si të tërhiqni BTC bazuar në zinxhirë ose formate të ndryshme?
Ju lutemi shkruani adresën e tërheqjes. Sistemi do të identifikojë automatikisht zinxhirin publik.
Si të eksportoni historikun e depozitave/tërheqjeve?
KuCoin u ofron përdoruesve një shërbim për të eksportuar të dhënat e depozitimit/tërheqjes. Ju lutemi kërkoni "Përmbledhjen e Aseteve" nën kolonën "Aktivi" dhe klikoni "Historia e Tërheqjes së Depozitave" në këndin e sipërm djathtas, do ta shihni faqen si më poshtë:
Ju lutemi zgjidhni lirisht rekordin dhe intervalin kohor që dëshironi të eksportoni dhe klikoni "Eksporto CSV " për të filluar eksportin.
Kujtojmë me mirësi:
Nëse dëshironi të eksportoni historikun në KuCoin, kohëzgjatja nuk mund të kalojë 100 ditë dhe kufizimi i shkarkimit është 5 herë në ditë . Për historikun e depozitave/tërheqjeve në bazë vjetore, ju lutemi provoni t'i eksportoni ato 4 herë veç e veç. Kërkojmë ndjesë për shqetësimin që ju ka sjellë.
Nëse keni nevojë që historia të eksportohet urgjentisht nga llogaria juaj, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit në internet për t'ju ndihmuar më tej.
Si mund të kualifikohem për të blerë Crypto me kartë bankare?
- Plotësoni verifikimin paraprak në KuCoin
- Mbajtja e VISA ose MasterCard që mbështet 3D Secure (3DS)
Çfarë kriptosh mund të blej duke përdorur kartën time bankare?
- Aktualisht ne mbështesim vetëm blerjen e USDT me USD
- EUR, GBP dhe AUD vlerësohet të jenë të disponueshme deri në fund të tetorit dhe kriptove kryesore si BTC dhe ETH do të pasojnë së shpejti, kështu që qëndroni të sintonizuar
Çfarë mund të bëj nëse depozitoj argumente të pambështetura BSC/BEP20?
Ju lutemi vini re se aktualisht ne mbështesim depozitimin vetëm për një pjesë të argumenteve BEP20 (të tilla si BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, etj.). Përpara se të depozitoni, ju lutemi kontrolloni faqen e depozitave për të konfirmuar nëse mbështesim kodin BEP20 që dëshironi të depozitoni (siç tregohet më poshtë, nëse mbështesim tokenin BEP20, ndërfaqja e depozitës do të shfaqë adresën e depozitës BEP20). Nëse ne nuk e mbështesim atë, atëherë ju lutemi mos e depozitoni kodin në llogarinë tuaj Kucoin, përndryshe, depozita juaj nuk do të kreditohet. 
Nëse e keni depozituar tashmë tokenin BEP20 të pambështetur, ju lutemi mblidhni informacionin më poshtë për kontrolle të mëtejshme.
1. UID/Adresa juaj e emailit e regjistruar/Numri i telefonit të regjistruar.
2. Lloji dhe shuma e tokenit që depozitoni.
3. Txid.
4. Pamja e ekranit të transaksionit nga pala e tërheqjes. (Ju lutemi hyni në llogarinë e tërheqjes, kërkoni historinë e tërheqjeve dhe gjeni rekordin përkatës të tërheqjes. Sigurohuni që txid, lloji i tokenit, shuma dhe adresa duhet të jenë në pamjen e ekranit. Nëse depozitoni nga portofoli juaj privat si MEW, ju lutemi jepni një pamje të adresës së llogarisë tuaj.)
Ju lutemi paraqisni një kërkesë dhe jepni informacionin e mësipërm, ne do t'i kontrollojmë detajet për ju. Pasi të dorëzoni kërkesën, ju lutemi prisni me durim, ne do t'i përgjigjemi emailit tuaj nëse ka ndonjë përditësim. Në të njëjtën kohë, për të zgjidhur problemin tuaj sa më shpejt që të jetë e mundur, ju lutemi mos përsëritni të paraqisni për të shmangur mbivendosjen e problemit, faleminderit për mbështetjen tuaj.
Deponuar në adresën e gabuar
Nëse keni bërë një depozitë në adresën e gabuar, mund të ndodhin disa rrethana:
1. Adresa juaj e depozitës ndan të njëjtën adresë me shenja të tjera të caktuara:
Në KuCoin, nëse argumentet zhvillohen bazuar në të njëjtin rrjet, adresat e depozitave të tokenave do të jenë të njëjta. Për shembull, argumentet zhvillohen bazuar në rrjetin ERC20 si KCS-AMPL-BNS-ETH, ose argumentet zhvillohen bazuar në rrjetin NEP5: NEO-GAS. Sistemi ynë do të identifikojë automatikisht argumentet, kështu që monedha juaj nuk do të humbasë, por ju lutemi sigurohuni që të aplikoni dhe të krijoni adresën përkatëse të portofolit të argumenteve duke futur ndërfaqen përkatëse të depozitës së shenjave përpara depozitimit. Përndryshe, depozita juaj mund të mos kreditohet. Nëse aplikoni për një adresë portofoli nën argumentet përkatëse pas depozitimit, depozita juaj do të arrijë brenda 1-2 orësh pasi të aplikoni për adresën.
2. Adresa e depozitës është e ndryshme nga adresa e tokenit:
Nëse adresa juaj e depozitës nuk përputhet me adresën e portofolit të tokenit, KuCoin mund të mos jetë në gjendje t'ju ndihmojë të rikuperoni asetet tuaja. Ju lutemi kontrolloni me kujdes adresën tuaj të depozitës përpara se të depozitoni.
Këshilla:
Nëse depozitoni BTC në adresën e portofolit USDT ose depozitoni USDT në adresën e portofolit BTC, ne mund të përpiqemi ta marrim atë për ju. Procesi kërkon kohë dhe rrezik, ndaj duhet të paguajmë një tarifë të caktuar për ta rregulluar atë. Procesi mund të zgjasë 1-2 javë. Ju lutemi mblidhni informacionin e mëposhtëm.
1. UID/Adresa juaj e emailit e regjistruar/Numri i telefonit të regjistruar.
2. Lloji dhe shuma e tokenit që depozitoni.
3. Txid.
4. Pamja e ekranit të transaksionit nga pala e tërheqjes. (Ju lutemi, hyni në llogarinë e tërheqjes, kërkoni historinë e tërheqjeve dhe gjeni rekordin përkatës të tërheqjes. Sigurohuni që txid, lloji i tokenit, shuma dhe adresa të shfaqen në pamjen e ekranit. Nëse depozitoni nga portofoli juaj privat, si p.sh. MEW, ju lutemi jepni një pamje të adresës së llogarisë suaj.) 
Ju lutemi paraqisni një kërkesë dhe jepni informacionin e mësipërm, ne do t'i kontrollojmë detajet për ju. Pasi të dorëzoni kërkesën, ju lutemi prisni me durim, ne do t'i përgjigjemi emailit tuaj nëse ka ndonjë përditësim. Në të njëjtën kohë, për të zgjidhur problemin tuaj sa më shpejt që të jetë e mundur, ju lutemi mos përsëritni të paraqisni për të shmangur mbivendosjen e problemit, faleminderit për mbështetjen tuaj.
Tregtimi
Çfarë është Krijuesi dhe Marrësi?
KuCoin përdor një model tarifash marrës - krijues për përcaktimin e tarifave të tregtimit. Porositë që sigurojnë likuiditet ("urdhra prodhues") ngarkohen me tarifa të ndryshme nga porositë që marrin likuiditet ("urdhra marrës"). Kur vendosni një porosi dhe ai ekzekutohet menjëherë, ju konsideroheni si Marrës dhe do të paguani një tarifë marrës. Kur vendosni një porosi që nuk përputhet menjëherë për të hyrë në një porosi blerje ose shitje, dhe ju konsideroheni si krijues dhe do të paguani një tarifë prodhuesi.
Përdoruesi si krijues mund të paguajë një tarifë më të ulët për sa kohë që të arrijë nivelin 2 se marrësit. Ju lutemi kontrolloni pamjen e ekranit më poshtë për më shumë detaje.
Kur vendosni një porosi që përputhet pjesërisht menjëherë, ju paguani një tarifë Marrës për atë pjesë. Pjesa e mbetur e porosisë vendoset për të futur një porosi blerjeje ose shitjeje dhe, kur përputhet, konsiderohet si porosi e krijuesit , dhe tarifa e krijuesit do të tarifohet më pas.
Dallimet ndërmjet marzhit të izoluar dhe marzhit kryq
1. Marzhi në modalitetin e Marzhit të Izoluar është i pavarur për çdo palë tregtare- Çdo palë tregtare ka një llogari të pavarur të marzhit të izoluar. Vetëm kriptovaluta specifike mund të transferohen, të mbahen dhe të huazohen në një llogari specifike të marzhit të izoluar. Për shembull, në llogarinë e marzhit të izoluar të BTC/USDT, vetëm BTC dhe USDT janë të aksesueshme.
- Niveli i marzhit llogaritet vetëm në çdo llogari të izoluar të marzhit bazuar në aktivin dhe borxhin në të izoluar. Kur pozicionet e llogarisë së marzhit të izoluar duhet të rregullohen, ju mund të veproni vetëm në çdo palë tregtare në mënyrë të pavarur.
- Rreziku është i izoluar në çdo llogari të izoluar të marzhit. Pasi të ndodhë likuidimi, ai nuk do të ndikojë në pozicione të tjera të izoluara.
2. Marzhi në modalitetin e marzhit të kryqëzuar ndahet midis llogarisë së marzhit të përdoruesit
- Çdo përdorues mund të hapë vetëm një llogari të tërthortë dhe të gjitha çiftet e tregtimit janë të disponueshme në këtë llogari. Aktivet në llogarinë ndër marzh ndahen nga të gjitha pozicionet;
- Niveli i marzhit llogaritet sipas vlerës totale të aktiveve dhe borxhit në llogarinë e marzhit të kryqëzuar.
- Sistemi do të kontrollojë nivelin e marzhit të llogarisë së marzhit të kryqëzuar dhe do të njoftojë përdoruesit për ofrimin e marzhit shtesë ose pozicionet e mbylljes. Pasi të ndodhë likuidimi, të gjitha pozicionet do të likuidohen.
Si të llogarisni / paguani interesin? Rregulli i rinovuar automatikisht
Interesi i përllogaritur1. Interesi llogaritet sipas principalit, normës ditore të interesit dhe kohës aktuale të huamarrjes. Mund të kontrolloni interesin e përllogaritur në faqen "Fitim"--"Kredi"--"Huazo" siç ju tregojmë më poshtë.
Interesi do të tarifohet për herë të parë pasi të keni marrë hua me sukses.
Interesi i përllogaritur përditësohet çdo orë dhe do të shlyhet kur huamarrësit të paguajnë.
Shlyerja e interesit
Nëse zgjidhni të shlyeni një pjesë të kredive, sistemi do të shlyejë së pari interesin derisa të jenë shlyer të gjitha kreditë, dhe pjesa tjetër do të jetë ende me interes.
Ndarja e interesit
Platforma do të ngarkojë 5% të interesit tuaj të përllogaritur si tarifë dhe 10% si fond sigurimi.
Rregulli i rinovuar automatikisht
Qëllimi: Për ta bërë më të lehtë për Huamarrësit ruajtjen e pozicioneve aktuale të marzhit dhe Huadhënësit mund të marrin principalin dhe interesin në kohë kur skadon kredia.
Kushti i nxitjes: Kur kredia është gati të skadojë, sistemi do të marrë hua automatikisht të njëjtën shumë të aktiveve të borxhit përkatës (që është e barabartë me principalin dhe interesin e mbetur të borxhit) për të vazhduar borxhin nëse nuk ka aktive të mjaftueshme korresponduese në llogarinë e huamarrësit.
Hapat e ekzekutimit:
1. Sistemi do të marrë hua të njëjtën shumë të aktiveve përkatëse (që është e barabartë me principalin dhe interesin e mbetur të borxhit).
2. Shlyeni kredinë e maturuar.
Funksioni i rinovimit automatik do të dështojë në situatat e mëposhtme:
1. Sistemi do të zbulojë nëse raporti aktual i borxhit në llogarinë e huamarrësve është më i ulët se 96% përpara se të ekzekutojë procedurën e rinovimit automatik. Nëse është negative, sistemi do të dështojë të ekzekutojë procedurën e rinovimit automatik.
2. Shenja është hequr nga tregu aktual i financimit.
3. Likuiditeti i tokenit nuk është i mjaftueshëm në tregun e financimit C2C.
Sistemi do të likuidojë pjesërisht pozicionin e marzhit të huamarrësve për të shlyer kredinë e maturuar nëse nuk arrin të ekzekutojë rinovimin automatik, që do të thotë se sistemi do të tregtojë një pjesë të aktiveve të mbajtura në llogarinë e Marzhit me aktivet e borxhit për të shlyer të gjitha borxhet.
2. Shenja është hequr nga tregu aktual i financimit.
3. Likuiditeti i tokenit nuk është i mjaftueshëm në tregun e financimit C2C.
Sistemi do të likuidojë pjesërisht pozicionin e marzhit të huamarrësve për të shlyer kredinë e maturuar nëse nuk arrin të ekzekutojë rinovimin automatik, që do të thotë se sistemi do të tregtojë një pjesë të aktiveve të mbajtura në llogarinë e Marzhit me aktivet e borxhit për të shlyer të gjitha borxhet.
Informacioni i përmendur është i disponueshëm vetëm për KuCoin Cross Margin.
Cila është struktura e tarifës në KuCoin Futures?
Në KuCoin Futures, nëse siguroni likuiditet për librat, atëherë ju jeni një 'Prodhues' dhe do të tarifoheni me 0,020%. Megjithatë, nëse merrni likuiditet, atëherë ju jeni një "Marrës" dhe do të tarifoheni 0.060% në tregjet tuaja.Si të merrni bonuse falas nga KuCoin Futures?
KuCoin Futures po ofron bonus për fillestarët!Aktivizo tregtimin e Futures tani për të kërkuar bonusin! Tregtimi i të ardhmes është një zmadhues 100x i fitimeve tuaja! Provoni tani të përfitoni më shumë me më pak fonde!
🎁 Bonusi 1: KuCoin Futures do të lëshojë bonus për të gjithë përdoruesit! Aktivizo tregtimin e së ardhmes tani për të kërkuar deri në 20 USDT bonus vetëm për fillestarët! Bonusi mund të përdoret në tregtimin e të ardhmes dhe fitimet e krijuara prej tij mund të transferohen ose tërhiqen! Për më shumë detaje, ju lutemi kontrolloni KuCoin Futures Trial Fund.
🎁 Bonusi 2: Kuponi i zbritjes së së ardhmes është shpërndarë në llogarinë tuaj! Shkoni pretendoni tani! Kuponi i zbritjes mund të përdoret për të zbritur tarifat e tregtimit të së ardhmes me shumë të rastësishme.
*Si të pretendoni?
Trokit te "Futures"--- "Kuponi i zbritjes" në aplikacionin KuCoin
