Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a KuCoin-on
A Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) értékes forrásként szolgálnak a felhasználók KuCoin szolgáltatásaival kapcsolatos gyakori kérdéseinek és aggályainak megválaszolásához. Ennek az átfogó GYIK-útmutatónak az a célja, hogy egyértelműséget és segítséget nyújtson azoknak a felhasználóknak, akik információt keresnek a platform különféle vonatkozásairól.
fiók
Nem fogadható SMS-ellenőrző kód
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a „Kód küldése” gombra kattintott. A "Kód küldése" gombra kell kattintania a telefonjára küldött SMS kód aktiválásához. A mobiltelefon nem tud fogadni SMS-megerősítő kódot, ami a következő okok miatt is előfordulhat:
1. Mobil biztonsági szoftver lehallgatása (biztonsági szoftvert telepített okostelefonos felhasználók számára)
Kapcsolja be a mobil biztonsági szoftvert, ideiglenesen kapcsolja ki a lehallgatási funkciót, és majd próbálja meg újra megszerezni a megerősítő kódot.
2. Az SMS-átjáró túlterhelt vagy rendellenes
Ha az SMS-átjáró túlterhelt vagy rendellenes, az elküldött SMS-kód késését vagy elvesztését okozza. Javasoljuk, hogy bizonyos idő elteltével lépjen kapcsolatba a mobiltelefon-szolgáltatóval, hogy ellenőrizze vagy próbálja meg megszerezni az SMS-kódot.
3. Az SMS kódellenőrző küldésének gyakorisága túl gyors
Ez azt jelenti, hogy túl gyakran küld SMS kódellenőrzőt, ezért ajánlott egy idő után újra próbálkozni.
4. Egyéb problémák
, mint például az, hogy a mobiltelefonja késedelemben van, megtelt-e a mobiltelefon tárhelye, vagy rossz a környezeti hálózat stb., azt okozhatja, hogy nem kapja meg az SMS ellenőrző kódot.
Nem lehet fogadni a visszaigazoló e-mailt
Ha nem tudja megkapni a KuCoin megerősítő e-maileket, kérjük, hivatkozzon a következő utasításokra, hogy többet megtudjon: 1. Valószínűbb, hogy a hálózati késés okozza a kód elmulasztását. Kérjük, próbálja meg frissíteni a postafiókját, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő információ megjelenik. Felhívjuk figyelmét, hogy a kód 10 percig érvényes.
2. Kérjük, próbáljon meg még egyszer rákattintani a "Kód küldése" gombra, és ellenőrizze, hogy a megfelelő e-mail el lett-e küldve a beérkező levelek mappába vagy a spam mappába.
3. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a regisztrált e-mail címre kell megkapnia az ellenőrző e-mailt.
4. Próbálja meg hozzáadni a [email protected] címünket postafiókja engedélyezőlistájához, majd kattintson újra a "Kód küldése" gombra.
Hogyan lehet engedélyezőlistát hozzáadni a google postafiókhoz?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106
Előfordulhat, hogy a regisztráció a Google e-mail-címét használja. Ha nem használja a Gmailt, itt szeretnénk javasolni, hogy keressen a Google-ban az oktatóanyagban, és fejezze be a folyamatot.
*MEGJEGYZÉS*
Ha többször rákattint az „Újraküldés” gombra, kérjük, adja meg a legutóbbi e-mailből származó kódot.
Befizetés és kifizetés
Mi az a Tranzakciós hash/Txid?
Ha sikeresen kiveszi az érméket a KuCoinból, megkaphatja az átutalás hash-jét (TXID). Csakúgy, mint az expressz logisztika számlaszáma, a hash is nyomon követheti az átutalás folyamatát.Ha a kifizetési tranzakció sikeres, és rekord van a blokkláncban, akkor fel kell vennie a kapcsolatot a befizetési platformmal, és szükség esetén el kell küldenie nekik a tranzakciós hash-t.
Az alábbiakban néhány gyakori felfedező található:
- BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
- ETH ERC20 tokenek: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
- NEO NEP-5 tokenek: https://neoscan.io/
- TRX TRC20 tokenek: https://tronscan.org/#/
- EOS EOS Tokenek: https://bloks.io/
- BNB BEP-2 tokenek: https://explorer.binance.org/
USDT TRC20, ERC20, EOS és Algorand alapján
A KuCoin-felhasználók négyféle formában fizethetnek be és fizethetnek ki USDT-t: USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS és USDT-Algorand.Annak biztosítása érdekében, hogy a felhasználók bármikor szabadon megválaszthassák kedvenc USDT-formájukat a befizetéshez és a kifizetéshez, a KuCoin négy USDT-formát előre kicserél, hogy biztosítsa e 4 USDT-forma megfelelő egyensúlyát. Ha nem járul hozzá a cseréhez, kérjük, ne helyezzen be és ne vegyen ki USDT-t.
Megjegyzések:
- Az USDT-ERC20 a Tether által az ETH hálózaton alapuló USDT. Befizetési címe az ETH cím, a be- és kifizetés az ETH hálózaton történik. Az USDT-ERC20 protokollja az ERC20 protokoll.
- Az USDT-TRON (TRC20) a Tether által a TRON hálózaton alapuló USDT. A devizabefizetés címe a TRON cím, a be- és kifizetés a TRON hálózaton történik. Az USDT-TRON (TRC20) a TRC20 protokollt használja.
- Az USDT-EOS a Tether által az EOS hálózaton alapuló USDT. A devizabefizetés címe az EOS cím, a be- és kifizetés az EOS hálózaton történik. Az USDT-EOS az EOS protokollt használja.
- Az USDT-Algorand az ALGO hálózaton alapuló usdt. De a devizabefizetés címe eltér az ALGO befizetési címétől. az ALGO hálózaton történő be- és kifizetésekkel. Az USDT-Algorandus az EOS protokollt használja.
1. Hogyan szerezheti meg az USDT pénztárca címét?
Kérjük, válassza ki a nyilvános láncot, hogy megkapja a megfelelő USDT befizetési címet. Győződjön meg arról, hogy a nyilvános lánc és a cím helyes.
2. Hogyan lehet USDT-t felvenni különböző nyomtatványok alapján?
Kérjük, adja meg a visszavonási címet. A rendszer automatikusan azonosítja a nyilvános láncot.
BTC különböző láncokon vagy formátumokon alapul
A KuCoin már két lánc, a BTC lánc és a TRC20 lánc BTC befizetési címét támogatta:TRC20 : A cím "T" betűvel kezdődik, ennek a címnek a befizetése és visszavonása csak a TRC20 láncot támogatja, és a címre nem tud visszamenni. a BTC láncból.
BTC : A KuCoin támogatja a BTC-Segwit innen:("bc"-vel kezdődik) és a BTC űrlapot ("3"-mal kezdődik) befizetési címek, a kifizetési funkció pedig három formátumban támogatja a kifizetéseket.
- BTC-SegWit: A cím "bc"-vel kezdődik. Ennek a formátumnak az egyik fő jellemzője, hogy nem tesz különbséget a kis- és nagybetűk között (a cím csak 0-9, az-t tartalmaz), így hatékonyan elkerülheti a félreértéseket és megkönnyíti az olvashatóságot.
- BTC: A cím 3-mal kezdődik, a régi verziónál összetettebb funkciókat támogat, hogy kompatibilis legyen a régi verzióval.
- Örökség: A cím 1-gyel kezdődik, ami a Bitcoin eredeti címformátuma, és még ma is használatban van. A KuCoin nem támogatja a befizetési címnek ezt a formátumát.
Hogyan szerezheti meg a különböző BTC befizetési címeket?
Kérjük, válasszon másik láncot vagy formátumot a BTC befizetési cím megszerzéséhez. Kérjük, ügyeljen a megfelelő lánc vagy formátum kiválasztására.
Hogyan lehet visszavonni a BTC-t különböző láncok vagy formátumok alapján?
Kérjük, adja meg a visszavonási címet. A rendszer automatikusan azonosítja a nyilvános láncot.
Hogyan exportálhat befizetési/kifizetési előzményeket?
A KuCoin szolgáltatást nyújt a felhasználóknak a befizetési/kifizetési rekordok exportálására. Keresse meg az „Eszköz áttekintése” részt az „Eszköz” oszlopban, és kattintson a „Befizetési visszavonási előzmények” elemre a jobb felső sarokban, így az alábbi oldal jelenik meg:
Kérjük, szabadon válassza ki az exportálni kívánt rekordot és időtartományt, majd kattintson a „CSV exportálása” gombra. " az exportálás megkezdéséhez.
Kedves emlékeztető:
Ha szeretné exportálni a KuCoin előzményeit, az időtartam nem haladhatja meg a 100 napot , és a letöltési korlátozás napi 5 alkalommal . Az éves befizetési/kifizetési előzményekhez kérjük, próbálja meg 4-szer külön-külön exportálni. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért.
Ha sürgősen exportálnia kell a fiókjából az előzményeket, kérjük, forduljon az online ügyfélszolgálathoz, hogy további segítséget nyújtson.
Hogyan lehetek jogosult kriptot vásárolni bankkártyával?
- Végezze el a KuCoin előzetes ellenőrzését
- 3D Secure (3DS) támogatást nyújtó VISA vagy MasterCard kártya birtoklása
Milyen kriptot vásárolhatok bankkártyámmal?
- Jelenleg csak USDT USD-vel történő vásárlást támogatunk
- Az EUR, a GBP és az AUD a becslések szerint október végén lesznek elérhetők, és hamarosan olyan mainstream kriptográfia is követni fogja, mint a BTC és az ETH, ezért maradjon velünk
Mit tehetek, ha nem támogatott BSC/BEP20 tokeneket fizetek be?
Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg csak a BEP20 tokenek egy részére támogatjuk a befizetést (például BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX stb.). Mielőtt befizetne, ellenőrizze a befizetési oldalt, hogy megerősítse, hogy támogatjuk-e a befizetni kívánt BEP20 tokent (a lent látható módon, ha támogatjuk a BEP20 tokent, a befizetés felületén megjelenik a BEP20 befizetési cím). Ha nem támogatjuk, kérjük, ne helyezze be a tokent Kucoin számlájára, ellenkező esetben a befizetés nem kerül jóváírásra. 
Ha már letétbe helyezte a nem támogatott BEP20 tokent, kérjük, gyűjtse össze az alábbi információkat a további ellenőrzéshez.
1. Az Ön UID/Regisztrált e-mail címe/Regisztrált telefonszáma.
2. A befizetett token típusa és összege.
3. A txid.
4. A tranzakció képernyőképe a visszavonó féltől. (Kérjük, jelentkezzen be a kifizetési számlára, keresse meg a kifizetési előzményeket, és keresse meg a megfelelő kifizetési rekordot. Ügyeljen arra, hogy a txid, token típus, összeg és cím szerepeljen a képernyőképen. Ha privát pénztárcájából, például MEW-ből fizet be, kérjük, adjon képernyőképet a fiók címéről.)
Kérjük, nyújtson be kérelmet, és adja meg a fenti adatokat, mi ellenőrizzük az adatokat. A kérés elküldése után várjon türelmesen, ha újdonság van, válaszolunk e-mailjére. Ugyanakkor a probléma mielőbbi megoldása érdekében kérjük, ne ismételje meg a beküldést, hogy elkerülje a problémák átfedését. Köszönjük támogatását.
Rossz címre letétbe helyezve
Ha rossz címre utalt be, több körülmény is előfordulhat:
1. Az Ön befizetési címe ugyanazon a címen található más bizonyos tokenekkel:
A KuCoin-on, ha a tokenek ugyanazon a hálózaton alapulnak, a tokenek letéti címének meg kell egyeznie. Például a tokeneket az ERC20 hálózat alapján fejlesztik, mint például a KCS-AMPL-BNS-ETH, vagy a tokeneket a NEP5 hálózat alapján: NEO-GAS. Rendszerünk automatikusan azonosítja a tokeneket, így az Ön pénzneme nem vész el, de kérjük, mindenképpen jelentkezzen és generáljon megfelelő token pénztárca címet a megfelelő token befizetési felületen a befizetés előtt. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a letét nem kerül jóváírásra. Ha a befizetést követően a megfelelő tokenek alatt igényel pénztárcacímet, a befizetés a címigénylést követően 1-2 órán belül megérkezik.
2. A befizetés címe eltér a token címétől:
Ha a betét címe nem egyezik a token pénztárca címével, előfordulhat, hogy a KuCoin nem tud segíteni az eszközök visszaszerzésében. Kérjük, gondosan ellenőrizze befizetési címét a befizetés előtt.
Tippek:
Ha BTC-t fizet be az USDT pénztárca címére, vagy USDT-t fizet be a BTC pénztárca címére, megpróbálhatjuk visszaszerezni. A folyamat időt és kockázatot igényel, ezért bizonyos díjat kell felszámolnunk a javításért. A folyamat 1-2 hétig tarthat. Kérjük, szíveskedjen az alábbi információkat összegyűjteni.
1. Az Ön UID/Regisztrált e-mail címe/Regisztrált telefonszáma.
2. A befizetett token típusa és összege.
3. A txid.
4. A tranzakció képernyőképe a visszavonó féltől. (Kérjük, jelentkezzen be a kifizetési számlára, keressen a kifizetési előzmények között, és keresse meg a megfelelő kifizetési rekordot. Ügyeljen arra, hogy a txid, a token típusa, az összeg és a cím szerepeljen a képernyőképen. Ha privát pénztárcájából, például MEW-ből fizet be, kérjük, adjon meg egy képernyőképet a fiók címéről.) 
Kérjük, nyújtson be kérelmet, és adja meg a fenti adatokat, mi ellenőrizzük az adatokat. A kérés elküldése után várjon türelmesen, ha újdonság van, válaszolunk e-mailjére. Ugyanakkor a probléma mielőbbi megoldása érdekében kérjük, ne ismételje meg a beküldést, hogy elkerülje a problémák átfedését. Köszönjük támogatását.
Kereskedés
Mi az a Maker and Taker?
A KuCoin a kereskedési díjak meghatározásához elfogadó-készítő díj modellt használ. A likviditást biztosító megbízások ("készítői megbízások") díja eltérő, mint a likviditást biztosító megbízások ("átvevő megbízások"). Ha megrendelést ad le, és az azonnali végrehajtásra kerül, Ön átvevőnekminősül, és elfogadói díjat kell fizetnie. Ha olyan megrendelést ad le, amely nem illeszkedik azonnal a vételi vagy eladási megbízás megadásához, és Ön Készítőnek minősül, és készítői díjat kell fizetnie. A felhasználó mint gyártó alacsonyabb díjat fizethet mindaddig, amíg eléri a 2. szintet, mint az átvevők. További részletekért tekintse meg az alábbi képernyőképet. Ha olyan rendelést ad le, amely részben azonnal kiegyenlítésre kerül, az adott részért átvevő díjat fizet . A rendelés fennmaradó része vételi vagy eladási megbízás megadására kerül feladásra, és ha egyeztetik, akkor azt Készítői rendelésnek kell tekinteni, és a Készítői díj kerül felszámításra.
Különbségek az elkülönített margó és a keresztmargó között
1. Az Isolated Margin módban a marzs független minden kereskedési pár esetében- Minden kereskedési párnak van egy független elkülönített fedezeti számlája. Csak meghatározott kriptovaluták utalhatók át, tarthatók és kölcsönözhetők egy adott elkülönített fedezeti számlán. Például a BTC/USDT Isolated Margin Account-ban csak a BTC és az USDT érhető el.
- A fedezeti szint kiszámítása kizárólag az egyes elkülönített fedezeti számlákban történik, az elkülönített eszköz és adósság alapján. Amikor az elkülönített letéti számla pozícióit módosítani kell, csak az egyes kereskedési párokban önállóan működhet.
- A kockázat minden egyes elkülönített fedezeti számlán elkülönítve van feltüntetve. Ha a felszámolás megtörténik, az nem érinti a többi elszigetelt pozíciót.
2. A margókereszt módban a margó megoszlik a felhasználó Margin számlája között
- Minden felhasználó csak egy keresztárrés számlát nyithat, és ezen a számlán minden kereskedési pár elérhető. A keresztfedezeti számlán lévő eszközöket minden pozíció megosztja;
- A fedezeti szint kiszámítása a Cross Margin számlán lévő teljes eszközérték és adósság alapján történik.
- A rendszer ellenőrzi a Cross Margin számla fedezeti szintjét, és értesíti a felhasználókat a további fedezet nyújtásáról vagy a zárási pozíciókról. A felszámolást követően az összes pozíciót felszámolják.
Hogyan kell kamatot számolni/fizetni? Automatikusan megújított szabály
Felhalmozott kamat1. A kamat a tőke, a napi kamat és a tényleges kölcsönzési idő alapján kerül kiszámításra. A felhalmozott kamatot a "Kölcsönzés" - "Kölcsönzés" - "Kölcsönfelvétel" oldalon ellenőrizheti, ahogy az alábbiakban bemutatjuk.
A kamat először akkor kerül felszámításra, ha sikeresen felvette a kölcsönt.
A felhalmozott kamatot óránként frissítik, és a hitelfelvevők visszafizetésekor rendezik.
Kamattörlesztés
Ha a hitelek egy részének törlesztését választja, a rendszer először a kamatot törleszti mindaddig, amíg az összes kölcsönt vissza nem fizetik, a többit pedig továbbra is kamatot számítják fel.
Kamatmegosztás
A platform a felhalmozott kamat 5%-át díjként, 10%-át pedig biztosítási alapként számítja fel .
Automatikusan megújított szabály
Cél: megkönnyíteni a kölcsönfelvevők számára a jelenlegi letéti pozíciók fenntartását, és a hitelezők a kölcsön lejáratakor időben megkaphatják a tőkét és a kamatot.
Kiváltó feltétel: Amikor a kölcsön hamarosan lejár, a rendszer automatikusan kölcsönveszi a megfelelő adósságvagyon összegét (amely megegyezik a fennmaradó tartozás tőkéjével és kamataival), hogy folytathassa az adósságot, ha nincs elegendő megfelelő eszköz a hitelfelvevő számláján.
Végrehajtás lépései:
1. A rendszer ugyanannyi kölcsönt vesz fel a megfelelő eszközökből (ami megegyezik a fennmaradó tartozás tőkéjével és kamataival).
2. Fizesse vissza a lejárt kölcsönt.
Az automatikus megújítás funkció meghiúsul a következő helyzetekben:
1. A rendszer az automatikus megújítási eljárás végrehajtása előtt észleli, hogy a hitelfelvevő számláján az aktuális adóssághányad alacsonyabb-e, mint 96%. Ha negatív, a rendszer nem hajtja végre az automatikus megújítási eljárást.
2. A tokent eltávolították a jelenlegi finanszírozási piacról.
3. A token likviditása nem elegendő a C2C finanszírozási piacon.
A rendszer részben felszámolja a hitelfelvevő letéti pozícióját, hogy visszafizesse a lejárt hitelt, ha nem hajtják végre az automatikus megújítást, ami azt jelenti, hogy a rendszer a fedezeti számlán lévő vagyon egy részét elcseréli az adósságeszközökre, hogy az összes tartozást visszafizesse.
2. A tokent eltávolították a jelenlegi finanszírozási piacról.
3. A token likviditása nem elegendő a C2C finanszírozási piacon.
A rendszer részben felszámolja a hitelfelvevő letéti pozícióját, hogy visszafizesse a lejárt hitelt, ha nem hajtják végre az automatikus megújítást, ami azt jelenti, hogy a rendszer a fedezeti számlán lévő vagyon egy részét elcseréli az adósságeszközökre, hogy az összes tartozást visszafizesse.
Az említett információk csak a KuCoin Cross Margin esetében érhetők el.
Mi a KuCoin Futures díjstruktúrája?
A KuCoin Futuresnél, ha likviditást biztosít a könyveknek, akkor Ön „Készítő” vagy, és 0,020%-ot kell fizetnie. Ha azonban likviditást vesz fel, akkor Ön „elvevő”, és 0,060%-ot kell fizetnie a kereskedései után.Hogyan szerezhetsz ingyenes bónuszokat a KuCoin Futures-től?
A KuCoin Futures bónuszt kínál az újoncoknak!Engedélyezze a határidős kereskedést most a bónusz igényléséhez! A határidős kereskedés 100-szoros nagyítója a nyereségének! Próbáljon meg most több profitot kihasználni kevesebb pénzeszközzel!
🎁 1. bónusz: A KuCoin Futures airdrop bónuszt kínál minden felhasználónak! Engedélyezze a határidős kereskedést most, hogy akár 20 USDT bónuszt igényeljen csak újoncok számára! A bónusz határidős kereskedésben felhasználható és az abból származó nyereség átutalható vagy visszavonható! További részletekért tekintse meg a KuCoin Futures próbaalapot.
🎁 2. bónusz: A határidős levonási kupont kiosztottuk a fiókodba! Menj, igényeld most! A levonási kupon felhasználható véletlenszerű összegű határidős kereskedési díjak levonására.
*Hogyan igényelhető?
Koppintson a „Határidős” --- „Levonási kupon” elemre a KuCoin alkalmazásban
