KuCoin에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)

계정

SMS 인증코드를 받을 수 없습니다

확인 이메일을 받을 수 없습니다

*참고*
'재전송' 버튼을 여러 번 클릭하는 경우 가장 최근 이메일에 포함된 코드를 입력하세요.

입금 및 출금

거래 해시/Txid란 무엇입니까?

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 토큰: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 토큰: https://neoscan.io/
• TRX TRC20 토큰: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS 토큰: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 토큰: https://explorer.binance.org/

TRC20, ERC20, EOS 및 Algorand를 기반으로 하는 USDT

• USDT-ERC20은 ETH 네트워크를 기반으로 테더가 발행한 USDT입니다. 입금 주소는 ETH 주소이며, 입출금은 ETH 네트워크에서 이루어집니다. USDT-ERC20의 프로토콜은 ERC20 프로토콜입니다.
• USDT-TRON(TRC20)은 TRON 네트워크를 기반으로 Tether가 발행한 USDT입니다. 통화 입금 주소는 TRON 주소이며, 입출금은 TRON 네트워크에서 이루어집니다. USDT-TRON(TRC20)은 TRC20 프로토콜을 사용합니다.
• USDT-EOS는 EOS 네트워크를 기반으로 테더가 발행한 USDT입니다. 화폐 입금 주소는 EOS 주소이며, 입출금은 EOS 네트워크에서 이루어집니다. USDT-EOS는 EOS 프로토콜을 사용합니다.
• USDT-알고랜드는 ALGO 네트워크를 기반으로 하는 USDT입니다. 단, 화폐 입금 주소는 ALGO 입금 주소와 다릅니다. ALGO 네트워크에서 입출금이 이루어집니다. USDT-알고랜드는 EOS 프로토콜을 사용합니다.

다양한 체인이나 형식을 기반으로 하는 BTC

• BTC-SegWit: 주소는 "bc"로 시작합니다. 이 형식의 주요 특징 중 하나는 대소문자를 구분하지 않으므로(주소에는 0-9, az만 포함됨) 혼동을 효과적으로 방지하고 읽기 쉽게 할 수 있다는 것입니다.
• BTC: 주소는 "3"으로 시작하며 이전 버전과의 호환성을 위해 레거시 주소보다 더 복잡한 기능을 지원합니다.
• 레거시: 주소는 "1"로 시작합니다. 이는 비트코인의 원래 주소 형식이며 오늘날에도 여전히 사용되고 있습니다. KuCoin은 이러한 형식의 입금 주소를 지원하지 않습니다.

입출금 내역을 내보내는 방법은 무엇입니까?

은행 카드로 암호화폐를 구매할 수 있는 자격을 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

• KuCoin 사전 검증 완료
• 3D Secure(3DS)를 지원하는 VISA 또는 MasterCard 보유 

은행 카드를 사용하여 어떤 암호화폐를 구입할 수 있나요?

• 현재 USD로 USDT 구매만 지원됩니다.
• EUR, GBP 및 AUD는 10월 말까지 출시될 것으로 예상되며 BTC 및 ETH와 같은 주류 암호화폐도 곧 뒤따를 예정이므로 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

지원되지 않는 BSC/BEP20 토큰을 입금하면 어떻게 해야 합니까?

잘못된 주소로 입금됨

잘못된 주소로 입금한 경우 다음과 같은 여러 가지 상황이 발생할 수 있습니다.

1. 귀하의 입금 주소는 다른 특정 토큰과 동일한 주소를 공유합니다.

KuCoin에서 토큰이 동일한 네트워크를 기반으로 개발된 경우 토큰의 입금 주소는 동일해야 합니다. 예를 들어 토큰은 KCS-AMPL-BNS-ETH와 같은 ERC20 네트워크를 기반으로 개발되거나 NEP5 네트워크인 NEO-GAS를 기반으로 개발됩니다. 우리 시스템은 자동으로 토큰을 식별하므로 귀하의 통화가 손실되지 않습니다. 그러나 입금하기 전에 해당 토큰 입금 인터페이스에 들어가 해당 토큰 지갑 주소를 신청하고 생성하십시오. 그렇지 않으면 보증금이 적립되지 않을 수 있습니다. 입금 후 해당 토큰 하에 지갑 주소를 신청하시면 해당 주소 신청 후 1~2시간 안에 입금이 완료됩니다.

2. 입금 주소가 토큰 주소와 다릅니다.

입금 주소가 토큰 지갑 주소와 일치하지 않는 경우 KuCoin에서 자산 복구를 도와드릴 수 없습니다. 입금하시기 전 입금주소를 잘 확인하시기 바랍니다.

팁:

BTC를 USDT 지갑 주소로 입금하거나 USDT를 BTC 지갑 주소로 입금하면 당사에서 회수해 드릴 수 있습니다. 이 과정에는 시간과 위험이 따르기 때문에 문제를 해결하려면 일정 비용을 청구해야 합니다. 이 과정은 1~2주가 걸릴 수 있습니다. 아래 정보를 수집해 주시기 바랍니다.

1. 귀하의 UID/등록된 이메일 주소/등록된 전화번호.

2. 예치한 토큰의 종류와 금액.

3. txid.

4. 출금측의 거래 스크린샷입니다. (출금 계좌에 로그인하여 출금 내역을 검색하여 해당 출금 기록을 찾아주세요. txid, 토큰 유형, 금액, 주소가 스크린샷에 표시되는지 확인하세요. MEW 등 개인 지갑에서 입금하는 경우, 계정 주소 스크린샷을 제공해 주세요.)

요청을 제출하고 위의 정보를 제공해 주시면 자세한 내용을 확인해 드리겠습니다. 요청을 제출한 후 인내심을 갖고 기다려 주십시오. 업데이트가 있으면 귀하의 이메일에 회신해 드리겠습니다. 동시에, 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 중복되는 문제를 피하기 위해 제출을 반복하지 마십시오. 귀하의 지원에 감사드립니다.

거래

메이커(Maker)와 테이커(Taker)란 무엇인가?

격리 마진과 교차 마진의 차이점

• 각 거래 쌍에는 독립적인 격리 마진 계정이 있습니다. 특정 암호화폐만 특정 격리 마진 계정으로 전송, 보유 및 차용할 수 있습니다. 예를 들어 BTC/USDT 격리 마진 계정에서는 BTC와 USDT만 액세스할 수 있습니다.
• 마진 수준은 격리된 자산과 부채를 기준으로 각 격리된 마진 계정에서만 계산됩니다. 격리 마진 계좌의 포지션을 조정해야 하는 경우 각 거래 쌍에서만 독립적으로 운영할 수 있습니다.
• 위험은 각 격리 마진 계정에 격리되어 있습니다. 청산이 발생하면 다른 격리된 포지션에는 영향을 미치지 않습니다.

• 각 사용자는 하나의 교차 마진 계좌만 개설할 수 있으며, 이 계좌에서는 모든 거래 쌍을 사용할 수 있습니다. 교차 마진 계정의 자산은 모든 포지션에서 공유됩니다.
• 마진 수준은 교차 마진 계정의 총 자산 가치와 부채에 따라 계산됩니다.
• 시스템은 교차 마진 계정의 마진 수준을 확인하고 추가 마진 공급 또는 포지션 마감에 대해 사용자에게 알립니다. 청산이 발생하면 모든 포지션이 청산됩니다.

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