Kesyon yo poze souvan (FAQ) sou KuCoin

20/04/2024

Kesyon yo poze souvan (FAQs) sèvi kòm yon resous enpòtan pou adrese demann komen ak enkyetid itilizatè yo ta ka genyen sou sèvis KuCoin yo. Gid FAQ konplè sa a gen pou objaktif pou bay itilizatè yo klè ak asistans k ap chèche enfòmasyon sou divès aspè platfòm la.

Enskri KuCoin epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Kont

Pa ka resevwa SMS Verifikasyon Kòd

Tanpri asire w ke ou klike sou bouton "Voye Kòd la". Ou bezwen klike sou "Voye Kòd" bouton an pou deklanche kòd SMS voye nan telefòn ou.

Telefòn mobil lan pa ka resevwa kòd konfimasyon SMS, sa ka lakòz tou pa rezon sa yo:

1. Entèsepsyon lojisyèl sekirite mobil (pou itilizatè smartphone ki te enstale lojisyèl sekirite)
Tanpri vire lojisyèl sekirite mobil lan, fèmen fonksyon entèsepsyon pou yon ti tan, epi Lè sa a, eseye jwenn kòd konfimasyon an ankò.

2. Passerelle SMS an bouche oswa anòmal
Lè pòtay SMS an bouche oswa anòmal, li pral mennen nan reta oswa pèt kòd SMS voye a. Li rekòmande pou kontakte operatè telefòn mobil lan pou verifye oswa eseye jwenn kòd SMS apre yon peryòd de tan.

3. Frekans voye verifikasyon kòd SMS twò vit
Sa vle di ou voye verifikasyon kòd SMS twò souvan, li rekòmande pou eseye ankò apre yon peryòd de tan.

4. Lòt pwoblèm
tankou, si telefòn mobil ou an aryere, si depo telefòn mobil lan plen, oswa si rezo anviwònman an pòv, elatriye ka lakòz ou pa resevwa kòd verifikasyon SMS la.

Pa Ka Resevwa Imèl Konfimasyon an

Si ou pa ka resevwa imèl konfimasyon KuCoin, tanpri bay yon referans a enstriksyon sa yo pou konnen plis:

1. Li gen plis chans pou reta rezo a lakòz pwoblèm nan manke resevwa kòd la, tanpri eseye rafrechi bwat lèt ou a pou tcheke si enfòmasyon ki enpòtan yo se pral montre. Tanpri sonje kòd la valab pou 10 minit.

2. Tanpri eseye klike sou bouton "voye Kòd" la yon lòt fwa ankò epi tcheke si yo voye imèl ki enpòtan an nan bwat resepsyon oswa nan bwat spam.

3. Tanpri asire adrès imel ki anrejistre a se youn pou resevwa imèl verifikasyon an.

4. Eseye ajoute adrès [email protected] nou an nan lis blan bwat lèt ou a, epi klike sou bouton "voye Kòd" la ankò.

Ki jan yo ajoute lis blan nan bwat lèt Google?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Enskripsyon an ka prefere lè l sèvi avèk imel Google. Si w pa sèvi ak Gmail, isit la nou ta renmen rekòmande ou rechèch google leson patikilye a epi konplete pwosesis la.

*NÒT*
Si ou klike sou bouton "Revoye" plizyè fwa, tanpri antre kòd ki soti nan imel ki pi resan an.

Enskri KuCoin epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Depo ak retrè

Ki sa ki tranzaksyon Hash/Txid?

Lè ou avèk siksè retire pyès monnen nan KuCoin, ou pral kapab jwenn yon hash (TXID) nan transfè sa a. Jis tankou nimewo bòdwo a nan lojistik eksprime, hash la ka swiv pwogrè nan transfè a.

Si tranzaksyon retrè ou a reyisi epi gen yon dosye nan blockchain a, Lè sa a, ou bezwen kontakte platfòm depo a epi voye hash tranzaksyon an ba yo pou asistans si sa nesesè.

Anba a se kèk eksploratè komen:

BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
ETH ERC20 Tokens: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
NEO NEP-5 Tokens: https://neoscan.io/
TRX TRC20 Tokens: https://tronscan.org/#/
EOS EOS Tokens: https://bloks.io/
BNB BEP-2 Tokens: https://explorer.binance.org/

USDT Ki baze sou TRC20, ERC20, EOS ak Algorand

Itilizatè KuCoin yo pral kapab depoze ak retire USDT sou kat fòm: USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS ak USDT-Algorand.

Pou asire ke itilizatè yo ka chwazi lib fòm USDT favorize yo pou depoze ak retire nenpòt ki lè, KuCoin pral echanj kat fòm USDT davans pou asire yon balans adekwat nan 4 fòm USDT sa yo. Si ou pa dakò ak echanj la, tanpri pa depoze oswa retire USDT.

Nòt:

USDT-ERC20 se USDT ki te pibliye pa Tether ki baze sou rezo ETH la. Adrès depo li se adrès ETH, ak depo ak retrè k ap fèt sou rezo ETH la. Pwotokòl la nan USDT-ERC20 se pwotokòl la ERC20.
USDT-TRON (TRC20) se USDT ki te pibliye pa Tether ki baze sou rezo TRON. Adrès depo lajan an se adrès TRON, ak depo ak retrè k ap fèt sou rezo TRON. USDT-TRON (TRC20) itilize pwotokòl TRC20 la.
USDT-EOS se USDT ki te pibliye pa Tether ki baze sou rezo EOS la. Adrès depo lajan an se adrès EOS, ak depo ak retrè k ap fèt sou rezo EOS la. USDT-EOS itilize pwotokòl EOS la.
USDT-Algorand se usdt ki baze sou rezo ALGO. Men, adrès depo lajan an diferan de adrès depo ALGO. ak depo ak retrè k ap fèt sou rezo ALGO. USDT-Algoranduses pwotokòl EOS la.

1. Ki jan yo ka resevwa adrès bous USDT ou a?

Tanpri chwazi chèn piblik la pou jwenn adrès depo USDT ki koresponn lan. Tanpri asire chèn piblik la ak adrès yo kòrèk.

2. Ki jan yo retire USDT ki baze sou diferan fòm?

Tanpri antre adrès retrè a. Sistèm nan pral idantifye chèn piblik la otomatikman.

BTC ki baze sou chèn diferan oswa fòma

KuCoin te deja sipòte adrès depo BTC nan de chèn, chèn BTC, ak chèn TRC20:

TRC20 : Adrès la kòmanse ak "T", depo a ak retrè adrès sa a sèlman sipòte chèn TRC20 la, epi li pa ka retire nan adrès la. nan chèn BTC a.

BTC : KuCoin sipòte BTC-Segwit soti nan (kòmanse ak "bc") ak fòm BTC (kòmanse ak "3") adrès depo, ak fonksyon retrè a sipòte retrè nan twa fòma.

BTC-SegWit: adrès la kòmanse ak "bc". Youn nan karakteristik prensipal yo nan fòma sa a se ke li se ka-ensansib (adrès la sèlman gen 0-9, az), kidonk li ka efektivman evite konfizyon epi fè li pi fasil pou li.
BTC: Adrès la kòmanse ak "3", li sipòte fonksyon pi konplèks pase adrès Legacy la, yo nan lòd yo dwe konpatib ak vèsyon an fin vye granmoun.
Legacy: Adrès la kòmanse ak "1", ki se fòma adrès orijinal Bitcoin epi li toujou itilize jodi a. KuCoin pa sipòte fòma adrès depo a.

Ki jan yo ka resevwa diferan adrès depo BTC yo?

Tanpri chwazi yon chèn oswa fòma diferan pou jwenn adrès depo BTC la. Tanpri asire w chwazi chèn oswa fòma ki kòrèk la.

Ki jan yo retire BTC ki baze sou chenn diferan oswa fòma?

Tanpri antre adrès retrè a. Sistèm nan pral idantifye chèn piblik la otomatikman.

Enskri KuCoin epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Ki jan yo ekspòte istwa depo / retrè?

KuCoin bay itilizatè yo yon sèvis pou ekspòte dosye depo / retrè. Tanpri chèche "Apèsi sou Byen" anba kolòn "Aktif" epi klike sou "Istwa Depo Anilasyon" nan kwen siperyè a dwat, w ap wè paj la jan sa a:

Tanpri chwazi lib dosye ak seri tan ou vle ekspòte epi klike sou "Ekspòte CSV". "pou kòmanse ekspòte.

Tanpri rapèl:

Si ou renmen ekspòte istwa a nan KuCoin, tan an pa ka depase 100 jou ak limit download se 5 fwa pa jou . Pou istwa depo / retrè nan chak ane ki baze sou, tanpri eseye ekspòte yo 4 fwa separeman. Nou eskize pou deranjman ki te pote pou ou.

Si ou bezwen istwa a ijan ekspòte soti nan kont ou, tanpri kontakte sèvis kliyan sou entènèt pou ede w plis.

Kouman mwen ka kalifye pou achte Crypto ak kat labank?

Ranpli Verifikasyon davans sou KuCoin
Kenbe VISA oswa MasterCard ki sipòte 3D Secure (3DS)

Ki kriptografik mwen ka achte avèk kat labank mwen an?

Nou sèlman sipòte achte USDT pa USD kounye a
Yo estime EUR, GBP ak AUD yo disponib nan fen mwa Oktòb ak kript prensipal tankou BTC ak ETH pral swiv byento, kidonk rete branche.

Kisa mwen ka fè si mwen depoze tokens BSC/BEP20 ki pa sipòte?

Tanpri sonje ke kounye a nou sèlman sipòte depo pou yon pati nan siy BEP20 yo (tankou BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX, elatriye). Anvan ou depoze, tanpri tcheke paj depo a pou konfime si nou sipòte siy BEP20 ou vle depoze a (jan yo montre anba a, si nou sipòte siy BEP20 la, koòdone depo a ap montre adrès depo BEP20 la). Si nou pa sipòte li, tanpri pa depoze siy la nan kont Kucoin ou, otreman, depo ou a pa pral kredite.

Si ou deja depoze siy BEP20 ki pa sipòte a, tanpri, tanpri rasanble enfòmasyon ki anba a pou plis tcheke.

1. UID ou / adrès imel ki anrejistre / nimewo telefòn ou anrejistre.

2. Kalite ak kantite siy ou depoze a.

3. txid-la.

4. Ekran tranzaksyon an soti nan pati retrè a. (Tanpri konekte nan kont retrè a, chèche istwa retrè a epi jwenn dosye retrè ki koresponn lan. Tanpri asire w ke txid la, kalite siy, kantite lajan ak adrès yo ta dwe sou ekran an. Si ou depoze nan bous prive ou tankou MEW, tanpri. bay yon kopi adrès kont ou a.)

Tanpri soumèt yon demann epi bay enfòmasyon ki pi wo a, n ap tcheke detay yo pou ou. Apre ou fin soumèt demann lan, tanpri tann avèk pasyans, n ap reponn imel ou a si gen nenpòt mizajou. An menm tan an, yo nan lòd yo rezoud pwoblèm ou pi vit ke posib, tanpri pa repete soumèt pou evite sipèpoze pwoblèm, mèsi pou sipò ou.

Depoze nan move adrès la

Si ou te fè yon depo nan move adrès la, gen plizyè sikonstans ki ka rive:

1. Adrès depo ou a pataje menm adrès la ak lòt sèten siy:

Sou KuCoin, si tokens yo devlope ki baze sou menm rezo a, adrès depo tokens yo pral menm. Pou egzanp, marqueur yo devlope ki baze sou rezo ERC20 tankou KCS-AMPL-BNS-ETH, oswa marqueur yo devlope ki baze sou rezo NEP5: NEO-GAS. Sistèm nou an pral otomatikman idantifye jeton yo, kidonk lajan ou pa pral pèdi, men tanpri asire w ke ou aplike pou ak jenere adrès ki koresponn nan bous siy pa antre nan korespondan koòdone depo siy anvan depo a. Sinon, depo ou a pa ka kredite. Si ou aplike pou yon adrès bous anba siy ki koresponn yo apre depo a, depo ou a ap rive nan 1-2 èdtan apre ou fin aplike pou adrès la.

2. Adrès depo a diferan de adrès jeton an:

Si adrès depo ou a pa matche ak adrès bous jeton an, KuCoin ka pa kapab ede w refè byen ou yo. Tanpri tcheke adrès depo ou ak anpil atansyon anvan ou depoze.

Konsèy:

Si ou depoze BTC nan adrès bous USDT oswa depoze USDT nan adrès bous BTC, nou ka eseye rekipere li pou ou. Pwosesis la pran tan ak risk, kidonk nou bezwen chaje yon sèten frè pou ranje li. Pwosesis la ka pran 1-2 semèn. Tanpri, tanpri rasanble enfòmasyon ki anba a.

1. UID ou / adrès imel ki anrejistre / nimewo telefòn ou anrejistre.

2. Kalite ak kantite siy ou depoze a.

3. txid-la.

4. Ekran tranzaksyon an soti nan pati retrè a. (Tanpri konekte nan kont retrè a, chèche istwa retrè a epi jwenn dosye retrè ki koresponn lan. Tanpri asire w ke tid, kalite siy, kantite lajan, ak adrès yo montre sou ekran an. Si ou depoze nan bous prive ou tankou MEW, tanpri bay yon kopi adrès kont ou a.)

Tanpri soumèt yon demann epi bay enfòmasyon ki pi wo a, n ap tcheke detay yo pou ou. Apre ou fin soumèt demann lan, tanpri tann avèk pasyans, n ap reponn imel ou a si gen nenpòt mizajou. An menm tan an, yo nan lòd yo rezoud pwoblèm ou pi vit ke posib, tanpri pa repete soumèt pou evite sipèpoze pwoblèm, mèsi pou sipò ou.

Enskri KuCoin epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Komès

Ki sa ki Maker ak Taker?

KuCoin sèvi ak yon modèl frè taker - Maker pou detèmine frè komès li yo. Lòd ki bay lajan likid sikile ("lòd moun k ap fè yo") yo chaje yon frè diferan pase lòd ki pran lajan likid sikile ("lòd moun k ap pran yo").

Lè ou mete yon lòd epi li egzekite imedyatman, ou konsidere kòm yon Taker epi yo pral peye yon frè taker. Lè ou mete yon lòd ki pa imedyatman matche pou antre nan yon lòd achte oswa vann, epi yo konsidere w kòm yon Maker epi yo pral peye yon frè Maker.

Itilizatè a kòm yon Maker ka peye yon frè pi ba osi lontan ke yo rive nan nivo 2 pase moun k ap pran. Tanpri tcheke ekran ki anba a pou plis detay.

Lè ou pase yon lòd ki vin pasyèlman matche imedyatman, ou peye yon frè Taker pou pòsyon sa a. Yo mete rès lòd la pou antre nan yon lòd achte oswa vann epi, lè yo matche, li konsidere kòm yon lòd Maker , epi yo pral peye frè Maker la.

Diferans ant Marge izole ak Marge kwa

1. Marge nan mòd Marge izole se endepandan pou chak pè komès

Chak pè komès gen yon kont Marge izole endepandan. Se sèlman kriptografik espesifik yo ka transfere nan, kenbe ak prete nan yon kont Marge izole espesifik. Pou egzanp, nan Kont Marge izole BTC/USDT, sèlman BTC ak USDT aksesib.
Nivo Marge yo kalkile sèlman nan chak Kont Marge Izole ki baze sou byen ak dèt nan izole a. Lè pozisyon yo nan kont Marge izole yo bezwen ajiste, ou ka sèlman opere nan chak pè komès poukont yo.
Risk yo izole nan chak Kont Marge Izole. Yon fwa likidasyon rive, li pa pral afekte lòt pozisyon izole.

2. Marge nan mòd kwa Marge se pataje nan kont Marge itilizatè a

Chak itilizatè ka sèlman louvri yon kont Marge kwa, ak tout pè komès yo disponib nan kont sa a. Byen nan kont Marge kwa yo pataje pa tout pozisyon;
Nivo Marge yo kalkile dapre valè total byen ak dèt nan Kont Marge Cross la.
Sistèm nan pral tcheke nivo Marge nan Kont Marge Cross la epi fè itilizatè yo konnen yo bay plis Marge oswa pozisyon fèmen. Yon fwa likidasyon rive, tout pozisyon yo pral likide.

Ki jan yo kalkile/peye enterè? Règ Otomatikman Renouvle

Enterè akimile

1. Se direktè a, to enterè chak jou ak tan prete aktyèl la kalkile enterè yo. Ou ka tcheke enterè akimile a sou paj "Kèy"--"Prete"--"Prete" jan nou montre w anba a.

Enterè a pral chaje pou premye fwa yon fwa ou te prete lajan avèk siksè.

Enterè akimile yo mete ajou chak èdtan epi yo pral regle lè prete yo peye.

Ranbousman enterè

Si w chwazi pou remèt yon pati nan prè yo, sistèm nan ap remèt enterè a an premye jiskaske tout prè yo te ranbouse, epi rès la ap toujou peye enterè.

Pataje enterè

Platfòm lan pral chaje 5% nan enterè ou akimile kòm frè ak 10% kòm fon asirans lan.

Règ ki renouvle otomatikman

Objektif: Pou rann li pi fasil pou Prete yo kenbe pozisyon Marge aktyèl yo epi Pretè yo ka jwenn direktè lekòl la ak enterè alè lè prè a ekspire.

Kondisyon deklanche: Lè prè a pral ekspire, sistèm nan pral otomatikman prete menm kantite lajan an nan byen dèt korespondan yo (ki egal a prensipal dèt ki rete a ak enterè) pou kontinye dèt la si pa gen ase byen korespondan nan kont prete a.

Etap ekzekisyon:

1. Sistèm nan pral prete menm kantite byen ki koresponn lan (ki egal a prensipal ak enterè dèt ki rete a).

2. Remèt prè a ki gen matirite.

Fonksyon renouvèlman oto a ap echwe nan sitiyasyon sa yo:

1. Sistèm nan pral detekte si rapò dèt aktyèl la nan kont prete a pi ba pase 96% anvan ou egzekite pwosedi renouvèlman oto a. Si negatif, sistèm lan ap echwe pou egzekite pwosedi oto-renouvle a.

2. Siy la te retire nan mache finansman aktyèl la.

3. Lajan likid sikile jeton an pa ase nan mache finansman C2C.
Sistèm nan pral pasyèlman likide pozisyon Marge prete yo pou repeye prè a ki gen matirite si echwe pou pou egzekite renouvèlman oto, ki vle di ke sistèm nan pral komès yon pati nan byen yo kenbe nan kont Marge a nan byen yo dèt pou ranbouse tout dèt yo.

Enfòmasyon ki mansyone yo disponib sèlman pou KuCoin Cross Margin.

Ki estrikti frè nan KuCoin Futures?

Nan KuCoin Futures, si ou bay lajan likid sikile nan liv yo, Lè sa a, ou se yon 'Maker' epi yo pral chaje a 0.020%. Sepandan, si ou pran lajan likid sikile, Lè sa a, ou se yon 'Taker' epi yo pral chaje 0.060% sou echanj ou yo.

Ki jan yo ka resevwa bonis gratis nan KuCoin Futures?

KuCoin Futures ap ofri bonis pou newbies!

Pèmèt Futures komès kounye a pou reklame bonis la! Futures komès se yon loup 100x nan pwofi ou! Eseye kounye a ogmante plis pwofi ak mwens lajan!

🎁 Bonis 1: KuCoin Futures pral voye bonis pou tout itilizatè yo! Pèmèt avni komès kounye a pou reklame jiska 20 USDT bonis pou newbies sèlman! Bonis ka itilize nan komès avni ak pwofi ki pwodui nan li ka transfere oswa retire! Pou plis detay, tanpri tcheke KuCoin Futures Trial Fund.

🎁 Bonis 2: Koupon dediksyon Futures yo te distribye sou kont ou! Ale reklame li kounye a! Koupon dediksyon an ka itilize pou dedwi frè komès Futures nan kantite lajan o aza.

*Kijan pou fè reklamasyon?

Tape nan "Futures" --- "Koupon Dediksyon" nan aplikasyon KuCoin

Enskri KuCoin epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan