Algengar spurningar (FAQ) á KuCoin

20/04/2024

Algengar spurningar (algengar spurningar) þjóna sem dýrmætt úrræði til að takast á við algengar fyrirspurnir og áhyggjur sem notendur gætu haft um þjónustu KuCoin. Þessi yfirgripsmikla leiðbeiningar fyrir algengar spurningar miða að því að veita skýrleika og aðstoð fyrir notendur sem leita upplýsinga um ýmsa þætti vettvangsins.

Skráðu þig KuCoin og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Reikningur

Get ekki tekið á móti SMS staðfestingarkóða

Gakktu úr skugga um að þú hafir smellt á „Senda kóða“ hnappinn. Þú þarft að smella á "Senda kóða" hnappinn til að kalla fram SMS kóðann sem sendur er í símann þinn.

Farsíminn getur ekki tekið á móti SMS staðfestingarkóða, getur einnig valdið af eftirfarandi ástæðum:

1. Hlerun farsímaöryggishugbúnaðar (fyrir notendur snjallsíma sem hafa sett upp öryggishugbúnað)
Vinsamlegast kveiktu á farsímaöryggishugbúnaðinum, slökktu tímabundið á hlerunaraðgerðinni og reyndu síðan að fá staðfestingarkóðann aftur.

2. SMS gáttin er stífluð eða óeðlileg
Þegar SMS gáttin er stífluð eða óeðlileg mun það leiða til seinkun eða taps á sendum SMS kóða. Mælt er með því að hafa samband við farsímafyrirtækið til að staðfesta eða reyna að fá SMS kóða eftir ákveðinn tíma.

3. Tíðni sendingar SMS kóða staðfestingar er of hröð.
Það þýðir að þú sendir SMS kóða staðfestingu of oft, mælt er með því að reyna aftur eftir nokkurn tíma.

4. Önnur atriði
eins og hvort farsíminn þinn sé í vanskilum, hvort geymsla farsímans sé full eða hvort umhverfið sé lélegt o.s.frv. gæti valdið því að þú færð ekki SMS-staðfestingarkóðann.

Get ekki fengið staðfestingarpóstinn

Ef þú getur ekki fengið KuCoin staðfestingarpóst, vinsamlegast gefðu tilvísun í eftirfarandi leiðbeiningar til að vita meira:

1. Það er líklegra að töf netkerfisins veldur því að þú missir af því að fá kóðann, vinsamlegast reyndu að endurnýja pósthólfið þitt til að athuga hvort viðeigandi upplýsingar séu ætlar að sýna. Athugið að kóðinn gildir í 10 mínútur.

2. Vinsamlega reyndu að smella á "senda kóða" hnappinn einu sinni enn og athugaðu hvort viðkomandi tölvupóstur sé sendur í pósthólfið eða ruslpósthólfið.

3. Gakktu úr skugga um að skráð netfang sé það sem fær staðfestingarpóstinn.

4. Reyndu að bæta [email protected] netfanginu okkar við hvítalistann í pósthólfinu þínu, smelltu svo á "senda kóða" hnappinn aftur.

Hvernig á að bæta hvítlista við Google pósthólf?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Skráningin gæti valið með því að nota Google tölvupóst. Ef þú ert ekki að nota Gmail, hér viljum við mæla með því að þú googlar að leita í kennslunni og klára ferlið.

*ATH*
Ef þú smellir mörgum sinnum á „Senda aftur“ hnappinn, vinsamlegast sláðu inn kóðann úr nýjasta tölvupóstinum.

Skráðu þig KuCoin og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Innborgun og úttekt

Hvað er Transaction Hash/Txid?

Þegar þú tekur út mynt úr KuCoin muntu geta fengið kjötkássa (TXID) af þessari millifærslu. Rétt eins og reikningsnúmerið fyrir hraðflutninga, getur kjötkássa fylgst með framvindu flutningsins.

Ef úttektarviðskiptin þín heppnast og það er skrá í blockchain, þá þarftu að hafa samband við innborgunarvettvanginn og senda viðskiptahashið til þeirra til að fá aðstoð ef þörf krefur.

Hér að neðan eru nokkrir algengir landkönnuðir:

BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
ETH ERC20 tákn: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
NEO NEP-5 tákn: https://neoscan.io/
TRX TRC20 tákn: https://tronscan.org/#/
EOS EOS tákn: https://bloks.io/
BNB BEP-2 tákn: https://explorer.binance.org/

USDT Byggt á TRC20, ERC20, EOS og Algorand

KuCoin notendur munu geta lagt inn og tekið út USDT í fjórum formum: USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS og USDT-Algorand.

Til að tryggja að notendur geti frjálslega valið uppáhalds gerðir USDT til að leggja inn og taka út hvenær sem er, mun KuCoin skiptast á fjórum tegundum af USDT fyrirfram til að tryggja nægilegt jafnvægi á þessum 4 tegundum USDT. Ef þú samþykkir ekki skiptin, vinsamlegast ekki leggja inn eða taka út USDT.

Athugasemdir:

USDT-ERC20 er USDT útgefin af Tether byggt á ETH netinu. Innborgunarheimilisfang þess er ETH heimilisfangið, þar sem inn- og úttektir fara fram á ETH netinu. Samskiptareglur USDT-ERC20 er ERC20 siðareglur.
USDT-TRON (TRC20) er USDT gefið út af Tether byggt á TRON netinu. Heimilisfang gjaldeyrisinnstæðu er TRON heimilisfangið, þar sem inn- og úttektir fara fram á TRON netinu. USDT-TRON (TRC20) notar TRC20 samskiptareglur.
USDT-EOS er USDT útgefið af Tether byggt á EOS netinu. Heimilisfang innlánsstofnana er EOS heimilisfangið, þar sem inn- og úttektir fara fram á EOS netinu. USDT-EOS notar EOS samskiptareglur.
USDT-Algorand er usdt byggt á ALGO netinu. En heimilisfang innlánsstofnana er frábrugðið ALGO innlánsfanginu. með inn- og úttektum sem eiga sér stað á ALGO netinu. USDT-Algorand notar EOS siðareglur.

1. Hvernig á að fá USDT veskis heimilisfangið þitt?

Vinsamlegast veldu opinberu keðjuna til að fá samsvarandi USDT innborgunar heimilisfang. Gakktu úr skugga um að opinber keðja og heimilisfang séu rétt.

2. Hvernig á að taka út USDT byggt á mismunandi formum?

Vinsamlegast sláðu inn heimilisfang afturköllunar. Kerfið mun auðkenna opinberu keðjuna sjálfkrafa.

BTC byggt á mismunandi keðjum eða sniði

KuCoin hefur þegar stutt BTC innborgunarheimilisföng tveggja keðja, BTC keðjunnar og TRC20 keðjunnar:

TRC20 : Heimilisfangið byrjar á "T", innborgun og afturköllun þessa heimilisfangs styðja aðeins TRC20 keðjuna, og getur ekki afturkallað heimilisfangið af BTC keðjunni.

BTC : KuCoin styður BTC-Segwit frá (byrjar á "bc") og BTC eyðublað（ byrjar á "3"） innlánsföngum, og afturköllunaraðgerðin styður úttektir á þremur sniðum.

BTC-SegWit: Heimilisfangið byrjar á "bc". Einn af helstu eiginleikum þessa sniðs er að það er há- og hástöfumnæmt (veffangið inniheldur aðeins 0-9, az), svo það getur í raun komið í veg fyrir rugling og gert það auðveldara að lesa.
BTC: Heimilisfangið byrjar á "3", það styður flóknari aðgerðir en Legacy heimilisfangið, til að vera samhæft við gömlu útgáfuna.
Legacy: Heimilisfangið byrjar á "1", sem er upprunalega heimilisfangssnið Bitcoin og er enn í notkun í dag. KuCoin styður ekki þetta snið innborgunar heimilisfangsins.

Hvernig á að fá mismunandi BTC innborgunarheimilisföng?

Vinsamlegast veldu aðra keðju eða snið til að fá BTC innborgunar heimilisfangið. Vinsamlegast vertu viss um að velja rétta keðju eða snið.

Hvernig á að afturkalla BTC byggt á mismunandi keðjum eða sniðum?

Vinsamlegast sláðu inn heimilisfang afturköllunar. Kerfið mun auðkenna opinberu keðjuna sjálfkrafa.

Skráðu þig KuCoin og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Hvernig á að flytja út inn-/úttektarsögu?

KuCoin veitir notendum þjónustu til að flytja út inn-/úttektarskrár. Vinsamlega leitaðu í „Eignayfirlit“ undir „Eigna“ dálknum og smelltu á „Innborgunarúttektarferill“ í efra hægra horninu, þú munt sjá síðuna eins og hér að neðan:

Vinsamlegast veldu færsluna og tímabilið sem þú vilt flytja út og smelltu á „Flytja út CSV " til að hefja útflutning.

Vinsamlega áminning:

Ef þú vilt flytja söguna út á KuCoin, má lengdartíminn ekki vera lengri en 100 dagar og niðurhalstakmörkun er 5 sinnum á dag . Fyrir innborgunar-/úttektarsögu á ársgrundvelli, vinsamlegast reyndu að flytja þau út 4 sinnum sérstaklega. Við biðjumst velvirðingar á óþægindunum sem hafa valdið þér.

Ef þú þarft að flytja söguna brýn út af reikningnum þínum, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver á netinu til að hjálpa þér frekar.

Hvernig get ég verið hæfur til að kaupa Crypto með bankakorti?

Ljúktu fyrirfram staðfestingu á KuCoin
Með VISA eða MasterCard sem styður 3D Secure (3DS)

Hvaða dulmál get ég keypt með bankakortinu mínu?

Við styðjum aðeins að kaupa USDT fyrir USD eins og er
Áætlað er að EUR, GBP og AUD verði tiltækar í lok október og almennt dulmál eins og BTC og ETH mun fylgja fljótlega, svo fylgstu með

Hvað get ég gert ef leggja inn óstudd BSC/BEP20 tákn?

Vinsamlegast athugaðu að eins og er styðjum við aðeins innborgun fyrir hluta af BEP20 táknunum (eins og BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX osfrv.). Áður en þú leggur inn skaltu athuga innborgunarsíðuna til að staðfesta hvort við styðjum BEP20 táknið sem þú vilt leggja inn (eins og sýnt er hér að neðan, ef við styðjum BEP20 táknið, mun innborgunarviðmótið sýna BEP20 innborgunarheimilisfangið). Ef við styðjum það ekki, vinsamlegast ekki leggja táknið inn á Kucoin reikninginn þinn, annars verður innborgun þín ekki lögð inn.

Ef þú hefur þegar lagt inn óstudda BEP20 táknið, vinsamlegast safnaðu saman upplýsingum hér að neðan til frekari athugunar.

1. UID/Skráð netfang/Skráð símanúmer.

2. Tegund og upphæð táknsins sem þú leggur inn.

3. The txid.

4. Skjáskot af viðskiptunum frá úttektaraðilanum. (Vinsamlegast skráðu þig inn á úttektarreikninginn, leitaðu í úttektarsögunni og finndu samsvarandi úttektarskrá. Vinsamlega gakktu úr skugga um að txid, token tegund, upphæð og heimilisfang ætti að vera á skjámyndinni. Ef þú leggur inn úr einkaveskinu þínu eins og MEW, vinsamlegast gefðu upp skjáskot af heimilisfangi reikningsins þíns.)

Vinsamlegast sendu inn beiðni og gefðu upp upplýsingarnar hér að ofan, við munum athuga upplýsingarnar fyrir þig. Eftir að þú hefur sent inn beiðnina, vinsamlegast bíddu þolinmóður, við munum svara tölvupóstinum þínum ef það eru einhverjar uppfærslur. Á sama tíma, til að leysa vandamál þitt eins fljótt og auðið er, vinsamlegast ekki endurtaka til að leggja fram til að forðast skörun vandamála, takk fyrir stuðninginn.

Sett á rangt heimilisfang

Ef þú hefur lagt inn á rangt heimilisfang geta nokkrar aðstæður komið upp:

1. Innborgunarheimilisfangið þitt deilir sama heimilisfangi með öðrum ákveðnum táknum:

Á KuCoin, ef táknin eru þróuð út frá sama neti, skulu innborgunarheimilisföng táknanna vera þau sömu. Til dæmis eru tákn þróaðir á grundvelli ERC20 netkerfisins eins og KCS-AMPL-BNS-ETH, eða tákn eru þróaðir út frá NEP5 netinu: NEO-GAS. Kerfið okkar mun sjálfkrafa bera kennsl á táknin, þannig að gjaldmiðillinn þinn glatist ekki, en vinsamlegast vertu viss um að sækja um og búa til samsvarandi auðkennisveskis heimilisfang með því að slá inn samsvarandi innborgunarviðmót tákna fyrir innborgun. Annars gæti innborgun þín ekki verið lögð inn. Ef þú sækir um veskis heimilisfang undir samsvarandi táknum eftir innborgun, mun innborgun þín berast innan 1-2 klukkustunda eftir að þú sækir um heimilisfangið.

2. Heimilisfang innborgunar er frábrugðið heimilisfangi auðkennisins:

Ef vistfang innborgunar passar ekki við veskis heimilisfang auðkennisins, gæti KuCoin ekki hjálpað þér að endurheimta eignir þínar. Vinsamlegast athugaðu innborgunar heimilisfangið þitt vandlega áður en þú leggur inn.

Ábendingar:

Ef þú leggur BTC inn á USDT veskis heimilisfangið eða leggur USDT inn á BTC veski heimilisfangið, getum við reynt að sækja það fyrir þig. Ferlið tekur tíma og áhættu og því þurfum við að taka ákveðið gjald til að laga það. Ferlið getur tekið 1-2 vikur. Vinsamlegast safnaðu saman upplýsingum hér að neðan.

1. UID/Skráð netfang/Skráð símanúmer.

2. Tegund og upphæð táknsins sem þú leggur inn.

3. The txid.

4. Skjáskot af viðskiptunum frá úttektaraðilanum. (Vinsamlegast skráðu þig inn á úttektarreikninginn, leitaðu í úttektarsögunni og finndu samsvarandi úttektarskrá. Gakktu úr skugga um að txid, tákntegund, upphæð og heimilisfang sést á skjámyndinni. Ef þú leggur inn úr einkaveskinu þínu eins og MEW, vinsamlegast gefðu upp skjáskot af heimilisfangi reikningsins þíns.)

Vinsamlegast sendu inn beiðni og gefðu upp upplýsingarnar hér að ofan, við munum athuga upplýsingarnar fyrir þig. Eftir að þú hefur sent inn beiðnina skaltu bíða þolinmóður, við munum svara tölvupóstinum þínum ef einhverjar uppfærslur eru. Á sama tíma, til að leysa vandamál þitt eins fljótt og auðið er, vinsamlegast ekki endurtaka til að leggja fram til að forðast skörun vandamála, takk fyrir stuðninginn.

Skráðu þig KuCoin og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Skipta

Hvað er Maker og Taker?

KuCoin notar taker - framleiðanda gjald líkan til að ákvarða viðskiptagjöld sín. Pantanir sem veita lausafé ("framleiðandapantanir") eru rukkuð önnur gjöld en pantanir sem taka lausafé ("taker pantanir").

Þegar þú leggur fram pöntun og hún er framkvæmd strax, er litið á þig sem viðtakanda og greiðir viðtökugjald. Þegar þú leggur inn pöntun sem er ekki samsvörun strax til að slá inn kaup- eða sölupöntun, og þú ert talinn framleiðandi og greiðir framleiðandagjald.

Notandinn sem framleiðandi getur greitt lægra gjald svo framarlega sem hann nær stigi 2 en þeir sem taka. Vinsamlegast athugaðu skjámyndina hér að neðan til að fá frekari upplýsingar.

Þegar þú leggur inn pöntun sem verður samsvörun að hluta til, greiðir þú móttökugjald fyrir þann hluta. Afgangurinn af pöntuninni er settur inn til að slá inn kaup- eða sölupöntun og, þegar hún er samræmd, er hún álitin sem framleiðanda pöntun, og gjaldið frá framleiðanda verður þá innheimt.

Mismunur á einangruðum spássíu og krossbili

1. Framlegð í einangraðri framlegð er óháð hverju viðskiptapari

Hvert viðskiptapar hefur sjálfstæðan einangraðan framlegðarreikning. Aðeins er hægt að flytja tiltekna dulritunargjaldmiðla inn á, halda og fá lánaða á tilteknum einangruðum framlegðarreikningi. Til dæmis, í BTC/USDT einangruðum framlegðarreikningi, eru aðeins BTC og USDT aðgengilegir.
Framlegðarstig er eingöngu reiknað á hverjum einangruðum framlegðarreikningi út frá eign og skuldum í einangruðum. Þegar aðlaga þarf stöðu einangraða framlegðarreikningsins geturðu aðeins starfað í hverju viðskiptapari sjálfstætt.
Áhætta er einangruð á hverjum einangruðum framlegðarreikningi. Þegar gjaldþrotaskipti eiga sér stað mun það ekki hafa áhrif á aðrar einangraðar stöður.

2. Framlegð í þverframlegðarstillingu er deilt á milli framlegðarreiknings notandans

Hver notandi getur aðeins opnað einn þverframlegðarreikning og öll viðskiptapör eru tiltæk á þessum reikningi. Eignir í þverframlegðarreikningi eru deilt af öllum stöðum;
Framlegðarstig er reiknað út frá heildareignaverðmæti og skuldum á Cross Margin Account.
Kerfið mun athuga framlegðarstig þverframlegðarreikningsins og tilkynna notendum um að veita viðbótarframlegð eða lokastöðu. Þegar slit hefur átt sér stað verða allar stöður slitnar.

Hvernig á að reikna/borga vexti? Sjálfkrafa endurnýjuð regla

Áfallnir vextir

1. Vextir eru reiknaðir út frá höfuðstól, daglegum vöxtum og raunverulegum lánstíma. Þú getur athugað áfallna vexti á síðunni "Aflaðu"--"Lána"--"Lán" eins og við sýnum þér hér að neðan.

Vextirnir verða innheimtir í fyrsta skipti þegar þú hefur fengið lánað fé.

Áfallnir vextir eru uppfærðir á klukkutíma fresti og verða gerðir upp þegar lántakendur greiða niður.

Vaxtaendurgreiðsla

Ef þú velur að greiða niður hluta lánanna greiðir kerfið vextina fyrst upp þar til öll lánin hafa verið greidd upp og það sem eftir er af því eru eftir sem áður vextir.

Vaxtaskipting

Vettvangurinn mun rukka 5% af áföllnum vöxtum þínum sem þóknun og 10% sem tryggingarsjóður.

Sjálfkrafa endurnýjuð regla

Tilgangur: Að auðvelda lántakendum að viðhalda núverandi framlegðarstöðu og lánveitendur geta fengið höfuðstól og vexti á réttum tíma þegar lánið rennur út.

Kveikjuskilyrði: Þegar lánið er að renna út mun kerfið sjálfkrafa lána sömu upphæð af samsvarandi skuldaeign (sem jafngildir höfuðstól og vöxtum eftirstandandi skulda) til að halda skuldinni áfram ef ekki eru nægar samsvarandi eignir á reikningi lántakenda.

Framkvæmdarskref:

1. Kerfið mun lána sömu upphæð af samsvarandi eignum (sem jafngildir höfuðstól og vöxtum eftirstandandi skulda).

2. Endurgreiða gjalddaga lánið.

Sjálfvirk endurnýjunaraðgerð mun mistakast í eftirfarandi tilvikum:

1. Kerfið mun greina hvort núverandi skuldahlutfall á lántakareikningi er lægra en 96% áður en sjálfvirkt endurnýjun fer fram. Ef það er neikvætt mun kerfið ekki framkvæma sjálfvirka endurnýjunarferlið.

2. Táknið hefur verið afskráð af núverandi fjármögnunarmarkaði.

3. Lausafjárstaða táknsins er ekki nóg á C2C fjármögnunarmarkaði.
Kerfið mun slíta framlegðarstöðu lántakenda að hluta til til að endurgreiða gjalddaga lánið ef ekki tekst að framkvæma sjálfvirka endurnýjun, sem þýðir að kerfið mun skipta hluta af eignum á framlegðarreikningnum yfir á skuldaeignina til að greiða niður allar skuldir.

Upplýsingarnar sem nefndar eru eru aðeins tiltækar fyrir KuCoin Cross Margin.

Hver er gjaldskráin í KuCoin Futures?

Hjá KuCoin Futures, ef þú veitir lausafé í bækurnar, þá ertu „framleiðandi“ og verður rukkaður um 0,020%. Hins vegar, ef þú tekur lausafé, þá ertu "taker" og verður rukkaður 0,060% af viðskiptum þínum.

Hvernig á að fá ókeypis bónus frá KuCoin Futures?

KuCoin Futures býður upp á bónus fyrir nýliða!

Virkjaðu framtíðarviðskipti núna til að krefjast bónussins! Framtíðarviðskipti eru 100x stækkunargler á hagnaði þínum! Reyndu núna að nýta meiri hagnað með minna fé!

🎁 Bónus 1: KuCoin Futures mun senda bónus til allra notenda! Virkjaðu framtíðarviðskipti núna til að krefjast allt að 20 USDT í bónus fyrir nýliða aðeins! Hægt er að nota bónus í framtíðarviðskiptum og hagnað sem myndast af honum er hægt að flytja eða taka út! Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast athugaðu KuCoin Futures Trial Fund.

🎁 Bónus 2: Framtíðarafsláttarmiði hefur verið dreift á reikninginn þinn! Farðu að krefjast þess núna! Hægt er að nota frádráttarmiða til að draga frá viðskiptagjöldum af handahófi.

*Hvernig á að krefjast?

Bankaðu á „Framtíðir“ --- „Frádráttarmiði“ í KuCoin appinu

Skráðu þig KuCoin og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur