Comment se connecter et se retirer de KuCoin
Comment se connecter à un compte KuCoin
Comment se connecter à KuCoin par e-mail
Je vais vous montrer comment vous connecter à KuCoin et commencer à trader en quelques étapes simples.Étape 1 : Créez un compte KuCoin
Pour commencer, vous pouvez vous connecter à KuCoin, vous devez vous inscrire pour un compte gratuit. Vous pouvez le faire en visitant le site Web de KuCoin et en cliquant sur « S'inscrire ».
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte
Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez vous connecter à KuCoin en cliquant sur le bouton « Se connecter ». Il est généralement situé dans le coin supérieur droit de la page Web.
Un formulaire de connexion apparaîtra. Vous serez invité à saisir vos identifiants de connexion, qui incluent votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe. Assurez-vous de saisir ces informations avec précision.
Étape 3: Complétez le puzzle et entrez le code de vérification de l'e-mail.
Par mesure de sécurité supplémentaire, vous devrez peut-être relever un défi de puzzle. Il s'agit de confirmer que vous êtes un utilisateur humain et non un robot. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le puzzle.
Étape 4 : Commencez à trader
Félicitations! Vous vous êtes connecté avec succès à KuCoin avec votre compte KuCoin et vous verrez votre tableau de bord avec diverses fonctionnalités et outils.
C'est ça! Vous vous êtes connecté avec succès à KuCoin par e-mail et avez commencé à négocier sur les marchés financiers.
Comment se connecter à KuCoin en utilisant un numéro de téléphone
1. Cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit du site Web.
2. Vous devrez saisir votre numéro de téléphone et votre mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription.
Toutes nos félicitations! Vous êtes connecté avec succès à KuCoin et vous verrez votre tableau de bord avec diverses fonctionnalités et outils.
C'est ça! Vous vous êtes connecté avec succès à KuCoin en utilisant votre numéro de téléphone et avez commencé à négocier sur les marchés financiers.
Comment se connecter à l'application KuCoin
KuCoin propose également une application mobile qui vous permet d'accéder à votre compte et de négocier en déplacement. L'application KuCoin offre plusieurs fonctionnalités clés qui la rendent populaire auprès des traders. 1. Téléchargez gratuitement l'application KuCoin depuis le Google Play Store ou l'App Store et installez-la sur votre appareil.
2. Après avoir téléchargé l'application KuCoin, ouvrez l'application.
3. Ensuite, appuyez sur [Connexion].
4. Entrez votre numéro de mobile ou votre adresse e-mail en fonction de votre sélection. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte.
5. C'est tout ! Vous êtes connecté avec succès à l'application KuCoin.
Authentification à deux facteurs (2FA) sur KuCoin
KuCoin donne la priorité à la sécurité. Utilisant Google Authenticator, il ajoute une couche de sécurité supplémentaire pour protéger votre compte et prévenir tout vol potentiel d'actifs. Cet article fournit un guide sur la liaison et la dissociation de la vérification en deux étapes (2FA) de Google, ainsi que sur la réponse aux requêtes courantes.
Pourquoi utiliser Google 2FA
Lorsque vous créez un nouveau compte KuCoin, la définition d'un mot de passe est essentielle pour la protection, mais se fier uniquement à un mot de passe laisse apparaître des vulnérabilités. Il est fortement recommandé d'améliorer la sécurité de votre compte en liant Google Authenticator. Cela ajoute une protection supplémentaire, dissuadant les connexions non autorisées même si votre mot de passe est compromis.
Google Authenticator, une application de Google, met en œuvre une vérification en deux étapes via des mots de passe à usage unique basés sur le temps. Il génère un code dynamique à 6 chiffres qui s'actualise toutes les 30 secondes, chaque code utilisable une seule fois. Une fois lié, vous aurez besoin de ce code dynamique pour des activités telles que la connexion, les retraits, la création d'API, etc.
Comment lier Google 2FA
L'application Google Authenticator peut être téléchargée depuis le Google Play Store et l'Apple App Store. Accédez au magasin et recherchez Google Authenticator pour le trouver et le télécharger.
Si vous possédez déjà l'application, voyons comment la lier à votre compte KuCoin.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte KuCoin. Cliquez sur l'avatar dans le coin supérieur droit et sélectionnez Sécurité du compte dans le menu déroulant. 
Étape 2: Recherchez les paramètres de sécurité et cliquez sur « Lier » dans la vérification Google. 
Étape 3 : Ensuite, vous verrez une page ci-dessous. Veuillez enregistrer la clé secrète Google et la conserver dans un endroit sécurisé. Vous en aurez besoin pour restaurer votre Google 2FA si vous perdez votre téléphone ou supprimez accidentellement l'application Google Authenticator. 
Étape 4 : Une fois que vous avez enregistré la clé secrète, ouvrez l'application Google Authenticator sur votre téléphone et cliquez sur l'icône «+» pour ajouter un nouveau code. Cliquez sur Scanner le code-barres pour ouvrir votre appareil photo et scanner le code. Il configurera Google Authenticator pour KuCoin et commencera à générer le code à 6 chiffres.
******Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce que vous verrez sur votre téléphone dans l'application Google Authenticator****** 
Étape 5: Enfin, entrez le code à 6 chiffres affiché sur votre téléphone dans la case Code de vérification Google. , et cliquez sur le bouton Activer pour terminer. 
Conseils:
Assurez-vous que l'heure du serveur de votre authentificateur est exacte si vous utilisez un appareil Android. Accédez à "Paramètres – Correction de l'heure pour les codes".
Pour certains téléphones, un redémarrage peut être nécessaire après la liaison. De plus, dans les paramètres de votre appareil sous Date et heure générales, activez les options Heure sur 24 heures et Définir automatiquement.
Les utilisateurs doivent saisir le code de vérification pour les processus de connexion, de trading et de retrait.
Évitez de supprimer Google Authenticator de votre téléphone.
Assurez-vous de saisir correctement le code de vérification en 2 étapes de Google. Après cinq tentatives incorrectes consécutives, la vérification en deux étapes de Google sera verrouillée pendant 2 heures.
3. Raisons du code Google 2FA invalide
Si le code Google 2FA n'est pas valide, assurez-vous d'avoir effectué les opérations suivantes:
- Assurez-vous que le code 2FA du compte correct est saisi si les 2FA de plusieurs comptes sont liés à un seul téléphone.
- Le code Google 2FA reste valide pendant seulement 30 secondes, alors saisissez-le dans ce délai.
- Confirmez la synchronisation entre l'heure affichée sur votre application Google Authenticator et l'heure du serveur Google.
Comment synchroniser l'heure sur votre téléphone (Android uniquement)
Étape 1. Ouvrez « Paramètres » 
Étape 2. Cliquez sur « Correction de l'heure pour les codes » – « Synchroniser maintenant »
Si les étapes précédentes échouent, envisagez de lier à nouveau la vérification en deux étapes de Google à l'aide de la clé secrète à 16 chiffres si vous l'avez enregistrée.
Étape 3: Si vous n'avez pas enregistré la clé secrète à 16 chiffres et que vous ne parvenez pas à accéder à votre code Google 2FA, reportez-vous à la partie 4 pour dissocier Google 2FA.
4. Comment restaurer/dissocier Google 2FA
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application Google Authenticator pour quelque raison que ce soit, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour la restaurer ou la dissocier.
(1). Si vous avez enregistré votre clé secrète Google, associez-la simplement dans l'application Google Authenticator et elle commencera à générer un nouveau code. Pour des raisons de sécurité, veuillez supprimer le code précédent dans votre application Google 2FA une fois que vous en avez défini un nouveau. 
(2) Si vous n'avez pas enregistré la clé secrète Google, cliquez sur « 2-FA indisponible ? pour procéder au processus de déliement. Vous devrez saisir le code de vérification de l'e-mail et le mot de passe de trading. Ensuite, téléchargez les informations d'identification demandées pour la vérification de l'identité.
Bien que ce processus puisse sembler peu pratique, il est crucial de maintenir la sécurité de votre code Google 2FA. Nous ne pouvons pas le dissocier sans confirmer l'identité du demandeur. Une fois vos informations vérifiées, la dissociation de Google Authenticator sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. 
(3). Si vous possédez un nouvel appareil et souhaitez y transférer Google 2FA, veuillez vous connecter à votre compte KuCoin pour modifier 2FA dans les paramètres de sécurité du compte. Veuillez vous référer aux captures d'écran ci-dessous pour les étapes détaillées. 
Conseils:
Après avoir apporté des modifications de sécurité importantes, telles que la dissociation de Google 2FA, les services de retrait sur KuCoin seront temporairement verrouillés pendant 24 heures. Cette mesure garantit la sécurité de votre compte.
Nous espérons que cet article a été informatif. Si vous avez d'autres questions, notre support client 24h/24 et 7j/7 est disponible via le chat en ligne ou en soumettant un ticket.
Comment réinitialiser le mot de passe KuCoin
Si vous avez oublié votre mot de passe KuCoin ou si vous devez le réinitialiser pour une raison quelconque, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement le réinitialiser en suivant ces étapes simples :Étape 1. Accédez au site Web de KuCoin et cliquez sur le bouton « Connexion », généralement situé dans le coin supérieur droit de la page.
Étape 2. Sur la page de connexion, cliquez sur «Mot de passe oublié?» lien sous le bouton Connexion.
Étape 3. Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte et cliquez sur le bouton «Envoyer le code de vérification».
Étape 4. Par mesure de sécurité, KuCoin peut vous demander de résoudre un puzzle pour vérifier que vous n'êtes pas un robot. Suivez les instructions fournies pour terminer cette étape.
Étape 5. Vérifiez votre boîte de réception e-mail pour un message de KuCoin. Entrez le code de vérification et cliquez sur "Confirmer".
Étape 6. Saisissez votre nouveau mot de passe une seconde fois pour le confirmer. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que les deux entrées correspondent.
Étape 7. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte avec votre nouveau mot de passe et profiter du trading avec KuCoin.
Comment se retirer de KuCoin
Comment retirer de la crypto de KuCoin ?
Effectuer un retrait sur KuCoin est aussi simple que d’effectuer un dépôt.
Retirer la crypto de KuCoin (site Web)
Étape 1 : Accédez à KuCoin , puis cliquez sur Actifs dans le coin supérieur droit de l'en-tête. 
Étape 2 : Cliquez sur Retirer et sélectionnez une crypto. Remplissez l'adresse du portefeuille et choisissez un réseau correspondant. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur «Retirer» pour continuer.
Notez que vous ne pouvez effectuer un retrait qu'à partir de votre compte de financement KuCoin ou de votre compte de trading, alors assurez-vous de transférer vos fonds vers le compte de financement ou le compte de trading avant de tenter un retrait.
Étape 3 : La fenêtre de vérification de sécurité apparaîtra. Remplissez le mot de passe de trading, le code de vérification et le code 2FA pour soumettre la demande de retrait.
Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.
Retirer de la crypto de KuCoin (application)
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte KuCoin, puis appuyez sur « Actifs » – « Retrait » pour accéder à la page de retrait. 
Étape 2 : Sélectionnez une crypto, renseignez l'adresse du portefeuille et choisissez le réseau correspondant. Saisissez le montant, puis appuyez sur Confirmer pour continuer.
Étape 3 : Confirmez vos informations de retrait sur la page suivante, puis remplissez votre mot de passe de trading, votre code de vérification et Google 2FA pour soumettre la demande de retrait.
Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.
Combien de temps faut-il pour traiter un retrait ?
Les délais de traitement des retraits peuvent varier de quelques minutes à plusieurs heures, selon la crypto.
Pourquoi faut-il autant de temps pour recevoir mon retrait ?
Normalement, KuCoin traite les retraits dans les 30 minutes; cependant, des retards peuvent survenir en raison de la congestion du réseau ou des mesures de sécurité. Des retraits plus importants pourraient faire l’objet d’un traitement manuel, ce qui prendrait un peu plus de temps pour garantir la sécurité des actifs.
Quels sont les frais pour les retraits cryptographiques ?
KuCoin facture des frais minimes en fonction du réseau de crypto-monnaie et de blockchain que vous choisissez. Par exemple, les jetons TRC-20 ont généralement des frais de transaction inférieurs à ceux des jetons ERC-20.
Pour transférer des fonds vers un autre compte KuCoin sans frais et presque instantanément, sélectionnez l'option Transfert interne sur la page de retrait.
Nous prenons également en charge les retraits sans frais pour les utilisateurs de KuCoin. Vous pouvez saisir directement l'e-mail/téléphone portable/UID pour le retrait interne.
Quel est le montant minimum de retrait ?
Le montant minimum de retrait diffère pour chaque cryptomonnaie.
Que se passe-t-il si je retire un token à la mauvaise adresse ?
Une fois que les fonds quittent KuCoin, ils risquent de ne plus être récupérables. Veuillez contacter la plateforme du destinataire pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mes retraits ont-ils été suspendus ?
Vos retraits sont temporairement suspendus pendant 24 heures après avoir apporté des modifications de sécurité importantes comme la mise à jour de votre mot de passe de trading ou de Google 2FA. Ce délai vise à renforcer la sécurité de votre compte et de vos actifs.
Comment vendre de la crypto via le trading P2P sur KuCoin？
Vendez de la crypto via le trading P2P sur KuCoin (site Web)
Vous pouvez vendre des cryptomonnaies depuis le site KuCoin P2P en quelques clics.Étape 1 : Connectez-vous à votre compte KuCoin et accédez à [Acheter Crypto] - [P2P].
Avant de négocier sur le marché P2P, vous devez d'abord ajouter vos méthodes de paiement préférées.
Étape 2 : Sélectionnez la crypto que vous souhaitez vendre. Vous pouvez filtrer toutes les publicités P2P à l'aide des filtres. Cliquez sur [Vendre] à côté de l'annonce préférée.
Confirmez les détails de la commande. Entrez le montant de crypto à vendre et le système calculera automatiquement le montant de fiat que vous pouvez obtenir. Cliquez sur [Passer la commande].
Étape 3 : Le statut de la commande sera affiché comme [En attente de paiement de l'autre partie]. L'acheteur doit vous transférer les fonds via votre mode de paiement préféré dans le délai imparti. Vous pouvez utiliser la fonction [Chat] à droite pour contacter l'acheteur.
Étape 4: Une fois que l'acheteur a effectué le paiement, le statut de la commande passera à [Paiement terminé, veuillez libérer la crypto].
Confirmez toujours que vous avez reçu le paiement de l'acheteur sur votre compte bancaire ou votre portefeuille avant de cliquer sur [Libérer la crypto]. NE PAS divulguer de crypto à l'acheteur si vous n'avez pas reçu son paiement.
Étape 5 : Vous serez invité à confirmer la libération de la crypto avec votre mot de passe de trading.
Étape 6 : La commande est désormais terminée. Vous pouvez cliquer sur [Transférer les actifs] pour vérifier le solde restant de votre compte de financement.
Remarques:
Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de transaction, vous pouvez contacter directement l'acheteur en utilisant la fenêtre [Chat] sur la droite. Vous pouvez également cliquer sur [Besoin d'aide ?] pour contacter nos agents du support client pour obtenir de l'aide.
Confirmez toujours que vous avez reçu le paiement de l'acheteur sur votre compte bancaire ou votre portefeuille avant de libérer la crypto. Nous vous recommandons de vous connecter à votre compte bancaire/portefeuille pour vérifier si le paiement a déjà été crédité. Ne vous fiez pas uniquement aux notifications par SMS ou par e-mail.
Remarque :
les actifs cryptographiques que vous vendez seront gelés par la plateforme pendant le processus de transaction. Cliquez sur [Libérer la crypto] seulement après avoir confirmé que vous avez reçu le paiement de l'acheteur. De plus, vous ne pouvez pas passer plus de deux commandes à la fois. Terminez une commande avant d’en commencer une autre.
Vendez de la crypto via le trading P2P sur KuCoin (App)
Étape 1: Connectez-vous à votre application KuCoin et appuyez sur [P2P] depuis la page d'accueil de l'application.
Étape 2 : Appuyez sur [Vendre] et sélectionnez la crypto que vous souhaitez vendre. Vous verrez les offres disponibles sur le marché. Appuyez sur [Vendre] à côté de l'offre préférée.
Vous verrez les informations de paiement et les conditions de paiement du vendeur (le cas échéant). Entrez le montant crypto que vous souhaitez vendre ou entrez le montant fiduciaire que vous souhaitez recevoir, appuyez sur [Vendre maintenant] pour confirmer la commande.
Étape 3 : Votre ordre de vente sera généré. Veuillez attendre que l'acheteur effectue un paiement selon le mode de paiement sélectionné. Vous pouvez appuyer sur [Chat] pour contacter directement l'acheteur.
Étape 4 : Vous serez averti une fois que l’acheteur aura effectué le paiement.
Confirmez toujours que vous avez reçu le paiement de l'acheteur sur votre compte bancaire ou votre portefeuille avant d'appuyer sur [Libérer la crypto]. NE PAS divulguer de crypto à l'acheteur si vous n'avez pas reçu son paiement.
Après avoir confirmé que vous avez reçu le paiement, appuyez sur [Paiement reçu] et [Confirmer] pour libérer la crypto sur le compte de l'acheteur.
Étape 5 : Vous serez invité à confirmer la libération de la crypto avec votre mot de passe de trading.
Étape 6 : Vous avez vendu avec succès vos actifs.
Remarque:
Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de transaction, vous pouvez contacter directement l'acheteur en appuyant sur [Chat]. Vous pouvez également appuyer sur [Besoin d'aide ?] pour contacter nos agents du support client pour obtenir de l'aide.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas passer plus de deux commandes en cours en même temps. Vous devez compléter la commande existante avant de passer une nouvelle commande.
Comment retirer le solde Fiat sur KuCoin
Retirer le solde Fiat sur KuCoin (site Web)
Étape 1: Connectez-vous à votre compte KuCoin et accédez à [Acheter de la crypto] - [Fast Trade].
Étape 2 : Sélectionnez la crypto que vous souhaitez vendre et la monnaie fiduciaire que vous souhaitez recevoir. Entrez le montant de crypto à vendre et le système calculera automatiquement le montant de fiat que vous pouvez recevoir. Cliquez sur [Vendre USDT].
Étape 3 : Sélectionnez le mode de paiement préféré.
Étape 4 : Confirmez les informations de commande et cliquez sur [Confirmer].
Retirer le solde Fiat sur KuCoin (application)
Étape 1: Connectez-vous à votre application KuCoin et appuyez sur [Trade] - [Fiat].
Étape 2 : Appuyez sur [Vendre] et sélectionnez la crypto que vous souhaitez vendre. Entrez le montant de crypto à vendre, et le système calculera automatiquement le montant de fiat que vous pouvez recevoir et sélectionnera le mode de paiement préféré. Ensuite, cliquez sur [Vendre USDT].
Remarque:
1. Utilisez uniquement des comptes bancaires à votre nom pour recevoir des fonds. Assurez-vous que le nom sur le compte bancaire que vous utilisez pour le retrait (transfert) est le même que celui sur votre compte KuCoin.
2. Si un transfert est retourné, nous déduirons tous les frais encourus des fonds que nous recevons de votre banque destinataire ou banque intermédiaire, puis renverrons les fonds restants sur votre compte KuCoin.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un retrait (virement) sur un compte bancaire
Le temps nécessaire pour que l'argent soit déposé sur votre compte bancaire suite à un retrait dépend de la devise et du réseau utilisés. Recherchez les délais estimés dans la description du mode de paiement. En règle générale, les retraits arrivent dans des délais spécifiques, mais il s'agit d'estimations qui peuvent ne pas correspondre au temps réel nécessaire.
| Devise | Réseau d'établissement | Temps |
| EUR | SEPA | 1-2 jours ouvrables |
| EUR | SEPA instantané | Immédiatement |
| GBP | FPS | Immédiatement |
| GBP | CHAPS | Un jour |
| USD | RAPIDE | 3-5 jours ouvrables |
